Yulia Panfilova

Ну что, ж суд позади , решения вынесено, пора и рассказать свою историю ! Купила я осенью 2024 наушники AirPods в популярном Эльдорадо, но через 3 дня одно ухо отказывалось корректно работать и переодически его не видел кейс.Не буду углубляться в подробности разборок с магазином , но все дошло до суда с запросом проведения экспертизы от Эльдо. И выбрали они , по какому-то принципу сию контору ! И вот ,мы приносим наушники , нас на входе встречает дама с собачкой ,принимает наушники фиксирует заряд . Далее приходит «эксперт» который , как сам говорит с техникой Apple раньше не работал , пытается с закрытым кейсом с наушниками услышать музыку ( в тот момент я и юрист уже поняли , что экспертиза будет отменной). В общем проходит время , экспертиза показывает , что наушники исправны (!!!!), я еду забирать их и обнаруживаю , что наушники сброшены до заводских настроек и имеют заряд , четко на одно деление меньше , чем при сдаче устройства экспертам! На мой вопрос : «с какой целью это сделано ?», дама с собачкой отвечает: не делали мы этого !далее ,эксперта вызывают в суд, он не может даже озвучить алгоритм подключения наушников к телефону , начинает нервничать ,потеть , краснеть и говорить: «в чем вы меня обвиняете ?»

Потом заявляет , что проводил экспертизу 300(!!!!)часов(12,5 суток),хотя в заключении указано было, что дней было значительно меньше и также в заключении был указан другой серийный номер наушников( сказал ошиблись )Тут же ,на нескольких устройствах, в том числе и на устройстве эксперта была продемонстрирована некорректная работа наушников! Далее была назначена повторная экспертиза, которая выявила заводской брак , суд мы выиграли , к счастью ,все хорошо!Решать, конечно,вам , но после своей истории , категорически не советую !!!!!

Категорически не советую обращаться в эту организацию! Начитавшись комментариев , про злую женщину , настроилась на встречу с ней, так как хотела заказать именно в расхваленном Сатурне! Как только вы зайдете в помещение, сразу поймёте -вот она ! В общем, дама общается , будто вы кусок г*вна, ну да ладно! Я заказывала два больших зеркала , дизайнер помогла с выбором и как только перешли к оформлению и я сказала, что устанавливать будет мой строитель, нужна только доставка, выяснилось , что за ~1300( около этого) они привезут только до подъезда, что даже за отдельную оплату грузчики не будут поднимать зеркала в квартиру, не возьмут на себя ответственность!!!! Вот это сервис !!!!! То есть за немалую сумму довезут , так ещё потом привлекай третьи лица для подъема! Подъем будет только в том случае, если установка будет их( минимальная сумма 3500) ! Ну вы ребята охренели конечно! Я сказала , что этот вариант меня не устраивает и я поищу фирму, где мне занесут в квартиру, на что дизайнер мне шепнула : « можете не искать даже , ни одна фирма в городе не возьмёт на себя ответственность и не поднимает вам зеркало, поверьте нашему многолетнему опыту»🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ Вот вам и конкурентная борьба ! Через 10 минут я нашла фирму, которая готова была доставить в квартиру , без установки , так ещё и за примерно 700 руб. Но так как цены там оказались более чем адекватные , я согласилась даже на их установку , которая стоила в районе 1200( доставка+установка). В итоге ,мои зеркала « под ключ» вышли на 1500 дешевле, чем в расхваленном Стеклокоме только изготовление ! В общем,Не совершайте ошибок, ищите и сравнивайте и выбирайте лучшее!