tat-tat8-73

Здравствуйте.05.04.2023г я пополняла через Альфа банк по адресу Красноярский рабочий 199 карту Халва.Внесла в купюро приемник денежные средства, поставила галочку выдать чек (сумма была немаленькая). Я пригласила менеджера .Мне было предложено тут же проверить мой баланс, мы приложили карту,получили чек,но там денег не было. Я написала обращение в банк, спросила сколько по времени все это продолжается, срок рассмотрения мне был озвучен 3 дня и тут же мне сказала менеджер, что уже такие случае были и одна женщина ходит к ним уже более месяца, с нее банк то одну то другую требует бумажку.Следом я написала обращение в совкомбанк,они сделали в Альфу запрос, и дали мне ответ, что сторонний банк будет рассматривать все это до 5 мая (это трешь), целый месяц я должна ждать свои деньги , а жить то на что, кредиты, у меня папа инсультник (лекарства, еда) об этом конечно ни кто из руководства банка не думает. 06.04.2023 я получила от ответ из Альфы, что они очено извиняются за случившиеся и просят написать еще одно обращение.Я позвонила в банк, и попросила дать мне ответ на мой вопрос...для какой цели я должна писать еще одно обращение?На , что парень менеджер по имени Булат, стал мне объяснять, что оказывается, девочки в офисе не должны были у меня сразу брать обращение, а обращение пишется по истечению 3х суток...Значит, я не получив чека, должна была идти домой и ждать три дня...Булат составил (как он мне сказал)новое обращение, номер не озвучил. 08.04.2023 я позвонила в банк с вопросом на какой стадии мое обращение,ответил менеджер Сергей ни чего внятного пояснить не смог,предложил составить ЕЩЕ ОДНО ОБРАЩЕНИЕ!!!!!Хорошо!!! СОСТАВИЛИ ЕЩЕ ОДНО ОБРАЩЕНИЕ!!!!!!Я попросила ответ мне дать на электронную почту, 12.04.2023 получила ответ,где мне пишут, что им очень жаль,что я попала в такую ситуацию,просят прощения за негативный опыт, и со своей стороны все проверят и примут меры,, В СМЫСЛЕ ПРИМУТ МЕРЫ,,,КАКИЕ МЕРЫ? ГДЕ НАПИСАНО,ЧТО МНЕ ПОБЫСТРЕЙ ПОСТАРАЮТСЯ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ?Сегодня я вновь позвонила в Альфа банк, что бы получить объяснения по ходу моего неоднократного обращения.Ответил Максим, который мне сказал, что все мои обращения которые писали его "коллеги" неправильные, и надо составить новое,вот сейчас мы составили новое обращение.Максим меня заверил, что обращение сделано корректно и что в трех дневный срок все постараются решить.ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!!!!!ПОЧЕМУ И КУДА СМОТРИТ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО...ПРОСТО НЕТ СЛОВ

Здравствуйте,, а мне с данной фабрикой не повезло, в двух словах расскажу,Сначало привезли кухню по размерам пенал был на 15 см больше, что не входил по размеру в высоту, забрали обрезать, Когда через 2 месяца привезли ставить, стали подключать электрон приборы, что то подключили не так и вырубили мне свет, пришлось вызывать снова электрика, переделывать за этими горе мастерами, установили не по уровню шкафы они постоянно открывались, мужу пришлось к шкафам приклеивать магниты, фартук за три года, что эта кухня у меня стоит, потрескался. Хотя на плите я варю очень редко, в основном пользуюсь мультиваркой, Ручку к шкафу так и не привезли, год обещали, но, как говориться, а воз и ныне там,,, Дверки навешаны неровно,,,рисунок на двери посудомойка сделан неровно,, Где посудомойка, там все заворсилось от горячей воды, Когда ставили духовой шкаф, поставили неровно, низ шкафа содрали, ой, а как они вырезали в шкафу отверстие под розетки это вообще атас,,, вообщем смотрю на свою,, корону кухню,, и плакать хочется, Претензию я писала на фабрику, но их руководитель Александр, так и не удосужился, что то припринять,, а вот менеджер, на мою претензию мне ответила такими словами-ну, года через три все равно менять будете,,,, вообщем не советую делать у них на заказ,,, я столько нервов потратила, что описать невозможно