Ирина Чепурных

Заказали здесь кровать, кровать во время не поставили, причем "тетушки", работающие в отделе (а телефон именно их оставляли), не в курсе ситуации, постоянно звонили в офис и уточняли (какой-то глухой телефон).

В день, когда должна была быть доставка даже не предупредили, что ее не будет, пока сама не позвонила - это не выяснила, хорошо, что успела позвонить в рабочее время.

В итоге обещали поставить в другую дату, но опять же обещания не выполнили. При доставке заранее не сообщили, что привезут. Водитель позвонил и сказал, что через час приедет, пришлось опять перенести доставку на следующий день, тк мы через час не могли приехать домой.

При заказе мебели договор не составляется, дают бумажку с номером заказа, заказом, стоимостью и датой поставки (хорошо, что печать ставят, хоть по ней можно определить с кем имеешь дело).

Организация работает не слаженно, сложилось впечатление, что каждая служба работает сама за себя (продавцы продают и о дальнейшей судьбе заказа не знают, срок поставки видимо говорят вообще из головы, водителям говорят везти - они везут). С заказчиком вообще не работают, сам не позвонишь не уточнишь и они будут молчать (по мне так лучше уж сказать, как есть, предупредить, рассказать о судьбе заказа, чем молча сидеть - любую ситуацию понять можно).

Если не хотите "бегать" за своим заказом, то не рекомендую обращаться в данную организацию. Также, если интересно, то почитайте отзывы о компании "Русь" на пр. Победы. Жаль, что я раньше на эти отзывы не наткнулась.