Smirnova

Сегодня посещали данный конный клуб, все очень понравилось! Чуткий и внимательный руководитель Елена вместе с помощницами сделали нашу прогулку незабываемой. Лошади ухоженные и воспитанные, помимо всего, в клубе есть ещё животные: козы, собаки и кошка, все очень любвеобильны и располагают к гостям. Благодарим за тёплый приём и желаем, чтоб все ваши планы воплотились в реальность!

Заказали беседку в данном месте, нам озвучили, что 1 час стоит 400 рублей. Изначально договорились, что будем арендовать беседку с 19:00 до 22:00 (то есть, должно было быть 1200р). Мы изначально уточняли, можно ли продлить за доп.плату, нам ответили- можно. При въезде оплатили 1600р (то есть на час больше с 19:00 до 23:00). Приехали мы на 20 минут раньше, на что девушка при въезде очень негативно нам высказалась. Извините, но мы искали беседку в этих дебрях только полчаса, ни указателей, ничего нет! Выехали мы ровно в 23:00!

Сегодня нам звонит девушка, которая была вчера, и начинает нам предъявлять, почему мы были до 23ч, а не 22ч. Ей спокойно объяснили, что за этот час мы доплатили! На что она начала истерить, что ей придётся платить из своего кармана и теперь нас больше к этим беседкам не подпустят!

Сомневаюсь в адекватности ваших сотрудников, примите меры, чтоб не распугивать клиентов.