Natalya Elkina

При покупке рулевой рейки для Ховера, все было замечательно. Очень обрадовало что запчасть в наличии, заказала, привезли в день заказа. Отлично. Все плохое началось потом. Записались в сервис, поставили "новую" запчасть, ура. На следующий день с рулевой рейки побежало масло, приезжаю в сервис делаю дефектовку, вердикт "запчасть под замену или ремонт"(((((( Созваниваюсь с менеджером, ответ "привозите". Сняли, привезли. Как положено заполнили все заявления, к возврату была стоимость рулевой рейки плюс возмещение расходов на услуги автосервиса (все документы были приложены к заявлению, а именно акт выполненных работ по замене и акт проведенной дефектовки). Итог: сначала две недели это все согласовывали, потом менеджер из магазина на Трактористов сообщил, что нужно ехать на склад (в Большой Исток). Приезжаем на склад, там с горем пополам мне выдали возврат за саму запчасть, "про компенсацию знать не знаем, вам ее должны отдать на Трактористов". Связываемся с менеджером на Трактористов, он тоже ничего внятного сказать не может почему так. Дает телефон кого то старшего, тот по телефону вешает лапшу на уши, что у них якобы реорганизация. Вообщем вся эта история тянется с июня и при каждом звонке мы слышим только пустые обещания.