Marina Dreypa

Как же испортился салон за последние пару лет! Сама заказывала там кухню, собрали (не без приключений, если честно), я оставила отзыв с фото, поставила 5 звёзд, знать бы, как же я поторопилась с выводами! Прошло 2 года, в процессе эксплуатации (причём, бережной и , ибо я иначе не умею), у меня "поплыл" фасад посудомойки. Его существенно перекосило и появились зазоры между ним и соседними модулями. Да, гарантия кончилась, но платный сервис никто не отменял, подумала я и, снова ошиблась!

Да, заявку у меня, конечно, приняли, но выполнять её никто даже и не думал. Сначала обо мне просто забыли дней на 10, а статус заявки изменился на выполненную.

Потом в какой-то рабочий день позвонил какой-то непонятный специалист и сказал:" мы из Любимой кухни, мы щас к Вам приедем". А ничего, что середина рабочего дня, я на работе, в другом городе, меня никто ни о чём не предупреждал накануне...

Ладно, сказали что перезвонят. Да, действительно, сервис-менеджер через неделю мне перезвонил и назначил визит монтажника на 12 июня на "после шести вечера, предварительно мастер наберёт ".

Угадайте... никто не приехал и позвонить не счёл нужным.

На следующий день я набрала сервис- менеджеру с вопросом "что, собственно происходит?" На что мне было отвечено,что ситуация неприятная, виновный будет наказан, а ко мне приедет другой мастер, когда мне будет удобно. Договорились на субботу, обещался перезвонить... и, опять..

Угадайте! Никто не звонил и никто не приехал! Сервис космически клиентоориентированный!

Я сама дизайнер и ранее рекомендовала этот салон своим клиентам, после трёх последних заказов, где было испорчено всё,что только можно, я не рекомендую обращаться в этот салон не при каких обстоятельствах! Про каждый из неудачных заказов готова рассказать подробно и приложить фото. Я врать не умею, все факты достоверны.

Фото фасада своего сейчас добавлю. В принципе, эти фото вполне точно иллюстрирует качество сборки у данного салона.

Вынуждена констатировать полное разочарование в этой клинике. Мы живём в области, ехать довольно далеко. Доктор направил моего трёхлетнего внука на сдачу анализов, это кровь, показателей много. Чтобы приехать вовремя и сделать все за один раз, мы заранее позвонили в клинику, чтобы уточнить, в какое время такие анализы можно сдать. Администратор сказала, что практически все анализы можно сдать в течение дня, но натощак, кроме одного. Фагоцитарная активность лейкоцитов - только до 9.00 утра.

Каково было наше с дочерью удивление, когда мы приехали в клинику к 8.20, а в сдаче именно этого анализа нам отказали. Так как он, оказывается, принимается до 8.30, а, допустим, в 8.31 он уже не информативен и его брать не будут, так сказала администратор в регистратуре.

А ещё она сказала, что в различных местах у них написано по разному, где-то 8.30, а где-то 9.00. Понимаете, как хотите. А с маленьким больным ребёнком езжайте ещё раз. Ну нам же вообще никаких проблем, отпроситься с работы, встать в пять утра, везти ребёнка, которого тошнит в машине всегда и пару раз за время пути точно вырвет. Снова колоть вену. Одно сплошное удовольствие.

Вот мне не понятно, от слова "совсем", как клиника такого уровня может допускать такие вещи? Прямая бессовестная дезинформация пациентов, полное отсутствие уважения к клиенту. Перед нами даже не извинились за ложную информацию, данную сотрудником по телефону.

Омерзительные ощущения, честно скажу.

Иногда, сделав долгожданную покупку,  осознаешь, что жизнь твоя уже не будет прежней...

И это в самом хорошем смысле!

Я всю жизнь мечтала о собственной спальне с комфортной кроватью, а спала на диване. И вот, наконец-то,  появилась спальня и я решила купить кровать. Хотела совершенно другую, но, вдруг, взгляд зацепился за кровать "Блюз" фабрики "Нега". Очень приветливая дама в салоне на Виз-Бульваре помогла подобрать матрас. Уж я на них лежала, сравнивала, три раза приходила.

  Выбор тканей в салоне приличный, я, как порядочная, пришла с куском обоев из спальни, прикладывала, смотрела при разном освещении, и, таки, выбрала, какой будет обивка кровати.

   Поскольку ткань заказная - пришлось подождать, но, в сравнении со всей предыдущей жизнью, 20 дней - это не долго. Изготовили и привезли а срок. Собрали аккуратно.

  Спать на этом матрасе и в этой кроватке-одно удовольствие! Как я раньше жила без этого? Даже вспоминать не хочу. 

Спасибо компании Нега, за новое качество моего сна.

Отвратительное место, вот прямо от входа. Я 15 лет не пользовалась поездами для передвижения и теперь точно больше никогда не буду. Прямо на входе на меня наорала сотрудница, которая проверяет багаж, обозвала "деревней", это вместо "здравствуйте". Дальше все эпитеты её речи даже воспроизводить не стоит. Хамство, грязища, вонище... это что у нас, современный сервис, соответствующий духу времени? Короче говоря, летайте самолётами, езжайте на автобусе или личном автомобиле, а сюда лучше даже близко не подходить. Стыдно РЖД должно быть. Вокзал это часть вашей системы, а тут такой бардак...

А на фото у нас туалет. Грязно, убого, неудобно. В принципе, весь вокзал примерно такой. Сервис отсутствует, обращение к людям- скотское. На досмотре на входе работают отборные пересадки. Вокзал - это лицо города для тех, кто приезжает к нам на поезде. Представляю себе, какое создаётся впечатление.

Я дизайнер интерьера и довольно часто обращаюсь в эту компанию. Были небольшие заказы, как правило, все исполнялось в срок, клиенты оставались довольны. В этот раз был довольно крупный заказ для клиента, живущего в другом городе. Мне очень понравилось как оперативно получилось его выполнить. Была оказана квалифицированная помощь в подборе позиций в обозначенном ценовом сегменте, специалисты компании нашли варианты с самыми короткими сроками поставки. Всё заказанные светильники мы уже получили и увезли на объект. Благодарю специалистов компании за оперативность, порядочность, высокую квалификацию и клиентоориентированность. Приду ещё, совершенно точно приду.