ustinov.v

Шишел мышел - сдал деньги - вышел

Решили сделать вакцинацию 3х месячного ребенка в клинике в Н. Девяткино. Супруга отвела ребенка на анализы в эту же клинику. Заплатила 700 р. Анализы взяли.

В назначенный день пришла с ребенком в назначенное время. Подробности бардака в регистратуре опустим - идиотизм встречается. Зашла в кабинет педиатра на осмотр. Оказалось, что у педиатра нет результатов анализов. Поорала кому-то. Принесли. Принесли не те. Поорала еще. Принесли. Читает. Педиатр: "Я не могу провести вакцинацию, так как для анализов не хватило биоматериала!" О_о WAT???!!!!1111одинодин

Супруга идет к заведующему с вопросами:

1) Почему её не предупредили, что анализы получить не удалось?

2) Почему в справке (анализы) возраст 3х месячного ребенка указан 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) лет!?

Заведующий (врач общей практики) Филиппов Семён Владимирович, решил, что приносить извинения ниже его "мужского" достоинства и призвал "понять и простить" так как "понимаете, какой поток пациентов?" и "анализы у вас на руках - сделать ничего не можем".

Резюмируя:

1) реально доверять здоровье ребенка этой клинике теперь боюсь - ошибка в возрасте 3 мес и 15 лет может быть фатальной

2) супруга получила стресс от посещения и хамство.

UPD: После звонка в главный офис связалась приятная девушка, представившаяся "менеджером по претензиям" (ранее оператор говорил, что передаст обращение зам.директора). Принесла супруге извинения от лица клиники, предложила пройти вакцинацию в их клинике на Просвещения. Отказались. Деньги за не проведенные анализы вернули.