Сергей

Добрый день.

100% защиты телефонов не существует. Так как у телефона слабое место это углы. Чехол, защитное стекло, наша защита - является косвенной защитой. Мы на рынке уже пятый год и если бы все было так как вы пишите о нас , то мы не имели бы такую популярность.

При небольшом механическом повреждении с телефоном ничего не случится, проверено на своих гаджетах. Его нужно конкретно уронить, чтоб угол телефона разбился.

Что касается сотрудников- они могут отлучится на 30 минут только пообедать один раз . В день 5 перерывов из них 5 по 15 минут. В Трц с этим строго, администрация следит и штрафует за нарушения.

Спасибо за обращение, желаем вам всего доброго, хорошего настроения, а так же быть более внимательным и не ронять телефоны, чтоб не искать потом виноватых)

Добрый день, Сергей Юрьевич. Сожалеем, что не смогли вам полностью помочь. Предполагаем, что вы не просто ради высказывания своего неудовольствия написали здесь свой отзыв, а и ради получения наших комментариев?

Кратко история - в мае вы сдали нам ноут со сломанным шарниром и мы поменяли вам крышку. Других неисправностей заявлено и обнаружено не было. В июле вы принесли нам его после падения и сказали, что он начал отключаться. Неисправность "плавающая", то есть не постоянно проявляющаяся. И у нас за неделю работы в непрерывном режиме не проявилась ни разу ни под какими тестами. Дольше недели мы аппараты с "плавающей" неисправностью, как правило, не держим, так как наш опыт говорит о том, что этого срока достаточно и если так и не обнаруживаем, то предлагаем клиенту обратиться, когда неисправность снова начнет проявляться. Мы объясняем это и не берем с клиентов никаких денег (несмотря на потраченное время приемщика и инженера). И вот вам пришлось в августе снова принести аппарат с той же неисправностью и снова мы в течение недели пытались увидеть как же это проявляется и в какой ситуации и снова ничего не вышло...

Мы рады, что у другого сервиса получилось вам помочь и благодарны вам за то, что написали сюда и рассказали, что помогло в вашем случае. Мы с инженерами обсуждали этот случай и, возможно, что аппарат не отключался, а "засыпал" в связи с повреждением или смещением датчика закрытия крышки (мы думаем, что поменяли или починили вам именно его) из-за падения ноутбука. Но, повторюсь, обнаружить это возможно только после проявления неисправности в СЦ.