Olga Glass

Очень интересная политика компании - покупатель не прав, вся вина свалена на покупателя, полное отрицание проблемы, нет никакой гарантии на цветы за пределами салона (хотя мировая практика предполагает ‘жизнь букета’ до 5-7 дней). Салон «Листва» говорит о ‘качестве и свежести’ цветов на своём сайте, но купив букет, этот самый ‘свежий и качественный цветок’, завял в течении нескольких часов’, подпортив праздничное настроение и атмосферу. Про частичный возврат денег (за повядший цветок - тоже мировая практика, особенно если с проблемой обратились на следующий день) вообще не ведётся и речи. К великому сожалению в нашем случае проблема со ‘свежим и качественным цветком’ в букете оказалась только нашей проблемой, а не проблемой салона «листва» на Лесной поляне. Так что знайте что ‘свежие и качественные’ цветы приобретённые в салонах «Листва» и по словам ИП, Бизюкова Дмитрия Владимировича, могут ‘прийти в негодное состояние всего через несколько минут после того, как покупатель вынесет его за пределы цветочного салона’ и салон никакой ответственности не несет. Жаль, но этому кемеровскому бизнесу ещё очень далеко то принятых в мире стандартов. Ольга Гласс