Екатерина

Хотелось бы донести информацию до ИП Якименко Елена Александровна: необходимо выполнять свои гарантийные обязательства в полном объеме после покупки и установки вашего товара. Очень разочарована Вашим качеством обслуживания. Выбор компаний огромен, но пришли в ваш магазин по рекомендации. Не думала, что столкнусь с таким нежеланием решать вопрос о поддержании гарантии.

Добрый День!

Как мы все знаем, потратив денежные средства на лечение, мы можем вернуть определенную сумму, подав декларацию в налоговые органы. Для этого необходимо заказать в учреждении справку об оплате медицинских услуг. Позвонив в данную клинику, администратор сориентировала меня на 2 дня. Данный срок вышел и я сама решила уточнить о готовности справки. Не готова. При следующем моем звонке, к моему большому удивлению, мне сообщили, что данная справка готовится от 2-х недель. Далее, в третий раз решила уточнить, и мне администратор уже сообщила срок в 3!!!! недели.

Вопрос к администрации: Вы не знали, что данная процедура заказа справок, как правило, возникает в начале года? Вы не готовы к наплыву такого количества пациентов каждый год? Нельзя в такой клинике систематизировать процедуру, ведь она банальна. Столкнувшись со сбором справок в других клиниках, такого бардака я еще не встречала. Соответственно сроки посещения налоговой откладываются на месяц!!! Уважаемая администрация, берите опыт оптимизации данного процесса у своих коллег!