Светлана

Больше ни ногой в "Бауцентр"!!!Раньше все время там покупали товары для дома, купили дачу, тоже все там купили, оказалось большой ошибкой довериться мнению продавца!!!По просили продавца по советовать один из лучших насосов для колодца, дело за ценой не стояло, нам продали насос как оказалось не для колодца, как мы просили, а для бочек, вернее для откачки грязи, он у нас перегорел в 10 дней, нас отправили в сервисный центр "Мастер Лайн"на Гусарова 28, там нам сказали что сделают диагностику, сделали сказали мотор сгорел, заменим, муж сказал он нам не нужен, они говорят, мы все равно его будем делать, прошло 2 недели, поехали в бауцентр, там нам сказали, что мы не правы, надо было писать отказ, что продавец не виноват,что не услышал нашей просьбы о нужном насосе и продал какую-то ерунду!!!Нам отказали в претензии о продавце,который не знает своей работы,сказали если насос не сделали, мы можем отказаться и привезти его им обратно! Сегодня позвонили в этот сервисный центр, они еще не делали насос, но отказываются нам его вернуть, аргументирую тем, что якобы надо было до диагностики писать отказ, якобы диагностика включена в ремонт насоса и деталь для ремонта уже заказана!!!Мы бы не против им пользоваться, но как нам сказали он в любом случае сгорит, т.к. для колодца он не предназначен!!!

P.S. когда сдавали насос,в сервисном центре сказали,до думались где покупать,их продовцы ничего не знают!!!

Вот и весь вывод ,я думала это нормальный и солидный магазин, который идет на встречу своим покупателям, а не будет вину своих продавцов спихивать на незнание покупателей о товаре, ведь за этим мы и обращаемся к помощи продавца, как сказал нам администратор магазина, не знание закона не освобождает вас об ответственности, вот так к нам отнеслись, очень печально!!!Всем буду говорить об этом магазине!!!ни ногой туда!!!