Elena Rodishevskaya

Не важно сколько лет вы работаете с данной компанией и сколько грузов вы заказывали доставить - рано или поздно ваш груз будет поврежден, но компенсации вы не получите. Все что вы получите (в лучшем случае, после неоднократных обращений и напоминаний) - ответ в отказе компенсации. И не важно, что у вас есть все документы о передаче груза на доставку без повреждений, а при приемке составлен акт о повреждении. Не важно, что ваш менеджер обещал вам компенсировать все возможные повреждения если таковые будут. Менеджер тихо "сольется", юристы напишут отписку с искажением всех фактов, а все обращения к руководству будут проигнорированы. Вам пообещают перезвонить через пару часов, и забудут. В конце - концов (а дозвон в данную компанию тот еще квест, обращение на сайте отправить нельзя) вам скажут, что ваш груз не подлежит перевозке. Не важно, что его брали не единожды в перевозку. В общем, для данной компании не важно все, а особенно вы со своим грузом. Каждая перевозка - это лотерея. Может быть вам повезет, и все приедет целым. А может быть ваш груз разобьют. Но одно точно - вам ничего не компенсируют, а ваши претензии будут проигнорированы.

Заказали оптовую партию фигурок. Обещанный срок отгрузки - 5 дней, по факту отправили через месяц, после неоднократных напоминаний. Добрая половина изделий пришла в ужасном виде - неаккуратно раскрашенные, с воздушными пузырями, с поседением, краска облупленная. На претензию (также, после неоднократных напоминаний) написали отписку с грамматическими ошибками - мол, допускается "легкое завоздушивание", "авторская раскраска", все проблемы списали на неправильное температурное хранение и транспортировку. Однако перевозка осуществлялась осенью, без критичных перепадов температуры, в обрешетке. В данной партии есть и аккуратные фигурки. Поэтому однозначно - отвратительная работа, нарушение технологии изготовления. Руководство на звонки и обращения не отвечает, в планах - обращение в судебные органы. Фото - во вложении.