- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня 6.09.21 заказали 2 набора "жаркий снеговик" на самовывоз. Придя домой обнаружили, что нам отдали толькл 1 набор вместо двух. Позвонили в службу поддержки объяснили ситуацию и попросили довезти недостающий сет (до кафе Лада) девушка ответила, что т.к заказ был на самовывоз то забирать нужно идти самим. Очень неприятная ситуация после работы...
Сегодня 6.09.21 заказали 2 набора "жаркий снеговик" на самовывоз. Придя домой обнаружили, что нам отдали толькл 1 набор вместо двух. Позвонили в службу поддержки объяснили ситуацию и попросили довезти недостающий сет (до кафе Лада) девушка ответила, что т.к заказ был на самовывоз то забирать нужно идти самим. Очень неприятная ситуация после работы второй раз идти в офис из за ошибки администратора. Это не первый случай, когда нам забывают отдать весь заказ, но некоторое время назад в подобной ситуации курьер доставил заказ на дом! В последнее время качество Обслуживание от империи стало хуже. Прошу разобраться в ситуации.
Добрый день, Ks!
Приносим Вам извинения за данный инцидент. Надеемся, что Вы дадите нашей компании еще один шанс.
Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и примем соответствующие меры.
Обещаем оправдать доверие и дальше работать только лучше!
С уважением, команда Империи!