Se4ka

Добрый день!

Заказывала чехлы на два автомобиля Honda CRV 2008 года и Suzuki Grand Vitara 2002 года. Сложность подбора чехлов на обе эти машины обусловлена тем, что на обеих машинах складываются спинки на задних сидениях, на витаре спинка разделена на две части, а на хонде на три. Можно конечно натянуть универсальный чехол, но тогда, как говорится весь шарм пропадет, да и функциональная часть пострадает.

Заказала на сайте обратный звонок, сначала узнала интересующие меня нюанс, а на следующий день, таким же образом оставила заказ, опять же, уточнив, как мне казалось тогда, все детали. С менеджером довольно долго уточняли и обговаривали все что только можно, примерные фото отправлялись на почту. Бланки с заказами мне так же были высланы на электронку, там были указаны все оговоренные технологические особенности автомобилей. Сразу же оплатила 50%. В дальнейшем несколько раз уточняли по поводу горизонтальной прострочки, в итоге заказ скорректировали, исправленные бланки также на почту мне отправили. Работой менеджера, оформлявшего мой заказ, я осталась очень довольна! Обратная связь отличная! Спасибо вам большое, Светлана!

На витару чехлы пошили дня за три, на хонду шили дольше, но в оговоренные сроки - 10 рабочих дней, уложились! Когда был готов первый комплект прислали смс, потом перезвонили, уточнили буду ли забирать, или буду ждать второй комплект, сошлись на том, что заберу оба комплекта из офиса. Как только второй комплект был пошит и доставлен в офис меня об этом оповестили. Поехали забрали, когда нам было удобно, оставшуюся сумму оплатили там же. Упакованы чехлы были в пакеты, в подарок к каждому оплетка на руль в цвет к комплекту. Оплетка не та которая надевается на руль, а лента, которую надо прошить, зафиксировав тем самым на руле. На хонду все замечательно подошло, времени конечно ушло на то, чтобы надеть чехлы - весь день! Но оно того стоит! Чехлы отличные, смотрятся супер! На витару будем на следующей неделе надевать😁!

В целом очень и очень довольны заказом и обслуживанием!

Единственный нюанс это то, что мы чуть не заказали чехлы, без горизонтальных полос, которые идут по всей длине чехла, и являются несомненным их украшением! Это называется "горизонтальной настрочкой", при оформлении заказа мне это ни о чем не сказало, хорошо что потом,как я уже выше писала, уточнили данный нюанс и внесли корректировку, а то вышло бы не очень, думали об одном, а получили бы совсем другое.

Так что будьте внимательны к таким деталям, и не стесняйтесь спрашивать!

Еще раз большое спасибо! Буду рекомендовать вас всем, кто поинтересуется чехлами, а таких будет не мало, т.к. чехлы смотрятся очень классно, своих денег несомненно стоят!😉 Надеюсь, что прослужат долго, но это только время покажет. ☺

Магазин нашла случайно, через яндекс маркет. Искала муфту для рук на коляску. Понравился асортимент и цены, даже сучетом стоимости доставки, покупка получилась выгодной. На сайте подробно описаны условия и стоимость доставки, поэтому оформляя заказ, знала чего ождать. Перезвонил менеджер, подтвердил заказ и уточнил дату доставки. Заказ привезли как и договаривались, курьер позвонил примерно за час. Чек пробили при мне, после того как я осмотрела свой заказ, и подтвердила, что все в порядке. Спасибо за хорошее обслуживание.

Приобретала в данном магазине стульчик для кормления. Заказ оформляла через интернет-магазин, со стульчиком заказывала еще кое-какую мелочевку, на которую уже давно смотрела, но не покупала т.к, стоимость вместе с доставкой ставит под сомнение выгодность такой покупки, а магазин этот ну очень уж далеко от дома, с маленьким ребенком не поедешь. Выбрав стульчик (в него, я скажу вам, сразу влюбилась! ), и все остальное - оформила заказ. Заказ получил статус - "Заказ передан в новосибирский филиал", и все. Тишина. Через два дня, позвонила сама поинтересоваться судьбой своего заказа. И тут выясняется, что стульчик последний, на витрине, а всего остального просто нет. Пришлось заходить на сайт, и искать замены. И тут выяснился второй неприятный момент - цены указанные на сайте, отличаются от тех, что мне проговорил менеджер, пусть и на 50 рублей, но все же. И третий минус - это платная доставка. Заказ получился свыше 8 000, что на мой взгляд немало. На сайте указано, что при покупке на сумму от 5 000 рублей доставка по городу Новосибирск - бесплатная. Отдаленные районы - оплата по договоренности. Какие районы причислены к отдаленным - не указано. Ну, и договоренности, конечно не было, была озвучена сумма платы за доставку до подъезда.

Доставку, кстати, тоже перенесли, т.к., передавали снегопад и курьер не захотел ехать. У нас, кстати, снег в тот день пошел только вечером. Ну да ладно...

Дальше пошло все гладко, курьер доставил заказ в назначенное время.

Стульчик, нам сняли с витрины, сделали на него скидку, упаковали, в целом все хорошо, состояние стульчика отличное, но не хватило одной заглушки, мелочь, а не приятно.

В целом не могу сказать, что недовольна или наоборот очень довольна обслуживанием.

Приобретенным товаром довольна, стульчик для меня прям "ванлав"! И такой расцветки не нашла больше ни в одном интернет-магазине. Kid-Mag радует ценами, они и правда на многие товары ниже, чем у аналогичных магазинов.

Изначально, хотелось, поставить тройку, за то, что менеджер не связался для подтверждения заказа и для согласования по доставке, за некорректные цены на сайте, за отсутствие почти всех позиций заказа (а на сайте, все в наличии!), за отсутствие более точной информации по доставке. Но решила поставить четверку, потому что магазин нравится, ассортимент хороший, ну и цены, как я писала уже выше, низкие. Надеюсь доработаете перечисленные недочеты, и станете еще лучше.

Это филиал ада на земле!

Сотрудники не компетентны вообще! И это начиная с самой первой стойки администратора, которая встречает клиента и помогает сориентироваться в выборе нужной категории электронной очереди. Та информация которая у них, не совпадает с информацией которая имеется у других сотрудников данного банка. (Вы можете хотя бы работникам своим давать актуальную информацию о работе отделений вашего банка?) Отсюда начинается самое веселье, нас раз пять отправляли к специалистам, которые распахнув глаза отвечали: "Это не сюда!". Ок, а куда? Какого же, простите, черта, ваши администраторы отправляют клиентов абы куда? Итог первого захода - примерно 1,5 потраченных часа, решение вопроса - отсутствует.

А всего-то надо внести средства за ипотеку, что делалось из месяца в месяц в кассе, а теперь видите ли - банк не принимает наличные платежи. Нет, наверное даже так: БАНК. НЕ. ПРИНИМАЕТ. НАЛИЧНЫЕ. ПЛАТЕЖИ!!! Я в недоумении. Вы серьезно? Банк не принимает деньги за ипотеку которую когда-то выдал клиенту? Все для людей? Правда?

Пришлось сделать перерыв. Итог второго захода: еще примерно час моего потраченного времени, еще пара испуганных менеджеров "этонекомне!", заверение одной из девушек администраторов, что банк деньги в кассу принимает, ярое утверждение менеджера, что до 500 000 р. - банк наличные не принимает, и я, жутко уставшая от подобного отфутболивания и наплевательского отношения к человеку в принципе, в итоге открывшая карту, для перевода платежей через онлайн банк (вот честно, как вы задолбали с навязыванием своих карт, нуждалась бы я в ней открыла бы сама, а так факт навязывания услуги - налицо). Имеем решение элементарного действия за 2+ часа. То, на что ранее тратилось мной менее 15 минут, в этот раз отняло более двух часов! Отлично!

Немного расскажу про навязывание данной карты. Выглядело это примерно так: "- Мне надо положить денежные средства за ипотеку, наличными на счет.

- Банк не принимает наличные платежи. Вы можете положить деньги через банкомат на ваш счет, а потом в личном кабинете онлайн банка перевести их на ипотечный счет для списания.

- У меня нет карты вашего банка, и я не хочу ее заводить. Как мне положить деньги на счет?

- Никак."

Отлично, ВТБ, браво! Для чего столько лишних телодвижений? Почему я должна заводить вашу карту? Почему я должна делать так, как мне не удобно? Я не люблю пользоваться услугами банка онлайн, более этого, я не хочу этого делать, но так или иначе, вы принуждаете меня, ибо иначе - никак.

Очень понравился договор с банком при открытии счета, который ссылается на Правила (различные), которые в свою очередь находятся на сайте, а ознакомится с ними я должна до того как договор подпишу. Где? - На сайте! Еще понравилось про персональные данные - особенно часть, где написано, что банк может передавать мои персональные данные третьим лицам, и за действия третьих лиц с моими персональными данными банк ответственности не несет. Просто превосходно! Естественно, ни одного пункта из договора я исключить не могу. Не согласны? Не подписывайте договор. А как внести деньги? Правильно! - Никак!

На мой взгляд - это полнейший театр абсурда, я не знаю является ли такой подход к действующим клиентам банка ВТБ 24 одним из направлений корпоративной политики, или это данное отделение такое "весёлое", но я знаю одно, что после окончания своих обязательств перед этим банком, я не буду продолжать пользоваться его услугами.

Свой отзыв я бы оценила даже не "Плохо", а "Очень отвратительно!".