Irina Shalamova

Заказывала 6 пирогов в офис, ближе ко времени доставки , я обратила внимание, что если не было звонка от оператора в чтении 15 минут, нужно им позвонить, возможно мой заказ не отработали даже, заказ был в 9:45, позвонила им сама в районе 12... Вместо 2-х больших пирогов "Американский Баноффи пай", привезли один большой, один маленький. Я не сообразила сфотографировать сразу, думала это моя ошибка, в итоге по заказу и чеку, вижу ошибка пекарни, фото нет, наверное операторы подумали, что мне нечем заняться и я решила обмануть пекарню размерами пирогов...дело не в деньгах, дело в отношении, просить доказательства размера пирога, чтобы доказать собственникам пекарни, что действительно они ошиблись, очень клиентоориентированный подход. Вот фото пирога, по срезу, как просили. Пирогам 5+, работникам 2. И промокод мне не нужен, заказывать у вас я больше никогда не буду

Здравствуйте. Хотелось бы чтобы главный врач БСМП ГРЕБЕННИКОВ СЕРГЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ иногда заходил сюда и читал, как работает его персонал, люди которые придя в такую профессию должны быть эмпатами априори, вы должны заниматься своими прямыми обязанностями СПАСАТЬ ЛЮДЕЙ, либо вы выбрали неправильную профессию. Наш папа, муж, дедушка умер у вас, он получил черепно-мозговую травму у вас, вы не спасли, не оказали помощь вовремя, за неделю сообщили нам порядка 6-ти разных диагнозов, продержали в инфекционном отделении несколько дней, он просто лежал и ждал результатов теста на ковид, (2 раза отрицательный), вы поздно его перевели в нейрохирургию, он впал в кому. Провели вскрытие, в причине указали его болезнь, с которой он жил уже лет 5 и чувствовал себя прекрасно, про черепно-мозговую травму ни слова. В приемном покое центрального корпуса беспредел, вы понимаете, что это ваше лицо ГРЕБЕННИКОВ СЕРГЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ? Я не знаю, кто там сидит из персонала, это врач, санитарка...но они громко смеются, шутят, ведут себя недостойно, к одной пришел пьяный мужик с собаками, и они вульгарно обнимались, шутя и смеясь на весь холл, вы считаете это приемлемо? К вашему персоналу в приемном покое подошел следователь, пытался поговорить, т.к. в холле украли телефон, эти дамы ему нахамили "Ничего не знаю, я не работала, работала другая, она в отпуске, телефона нет, уходите» Перед ним просто закрывали двери все и персонал просто убегал. Очень вежливый следователь, не смотря на такое хамское общение, продолжал говорить с ними учтиво. В приемном покое пациенты, родственники тяжелых больных, умерших и мы все это сидим и наблюдаем. Вещи папы вынесли в пакете, все скомкано, сложить аккуратно сложно? Я на это потратила 5 минут. В больнице украли папин телефон, у умершего человека, в больнице, где карантин и посторонних людей там нет. В морге тоже хамство, охранник смотрит видео без наушников при скорбящих родственниках, врач или кто это...в халате, вы что сюда сели, встаньте! Я даже ее не видела через слезы. Я осознаю, что Папочку не вернуть, что горе семьи - это горе семьи, и систему гнилую тоже не сломать, и уволить всех некачественных врачей тоже невозможно, Бог нас всех рассудит по поступкам, это надо понимать. Рассказывать вам подробности отношения к людям в вашем учреждении, в морге, в судебно-медицинской экспертизе не имеет смысла, мы просто хотим забыть эти 3 дня ада. Пусть все, что творится в вашем адовом месте останется на вашей совести и совести ваших подчинённых. Я понимаю, что персонал долго не протянет, если будет сочувствовать всем и пропускать все через себя....НО вам не кажется что, медицинский персонал обязан уметь вести себя в соответствии с принятым этикетом и этическими нормами? Дай Бог никому и никогда не попадать сюда.