- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день, первый раз за все время ПРИШЛОСЬ написать негативный отзыв про этот парк, который всегда посещали с удовольствием : 25 августа мы пришли в парк , ребенок первый раз захотел попробовать среднею трассу ( до этого всегда ходили на нижнею) , нас инструктор убедил в том что если ребенок не сможет по каким то причинам пройти , то мы...
Добрый день, первый раз за все время ПРИШЛОСЬ написать негативный отзыв про этот парк, который всегда посещали с удовольствием : 25 августа мы пришли в парк , ребенок первый раз захотел попробовать среднею трассу ( до этого всегда ходили на нижнею) , нас инструктор убедил в том что если ребенок не сможет по каким то причинам пройти , то мы можем перейти на нижнею трассу и мы без всякого оплатили билет 300р за среднею трассу рассчитывая что в случае чего билет не пропадет и ребенок в любом случае воспользуется услугой аттракциона ! на ребенка одели снаряжения , и он только забрался , и даже не успел передвинуть карабин , как попросил снять его ( забоялся высоты ) ! с нас МОЛЧА И НЕРВНО сняли снаряжения и ушли в свою коморку , когда я подошла и стала спрашивать почему нас не подцепляют на нижнею трассу нам в грубой форме сказали нужно оплатить еще 200 руб за билет !!!! В смысле ??????? еще 200!!!!! за 500р детский аттракцион !!!!??? я еще не видела ! Итог: деньги не вернули и на нижнею не пустили !!! ЧТО ЗА ПРАВИЛА ?????? КОМУ и главное за что я отдала свои деньги ?????? УСЛУГОЙ мы не воспользовались !!!! поэтому :если руководитель со мной не свяжется и не уладит этот конфликт , я буду вынуждена обратится дальше !!!!!! но все же я надеюсь на понимания руководителя и репутацию его бизнеса!!!!! мой контактный номер 89137138881
Здравствуйте! Прежде чем начинать прохождение трассы, следует ознакомиться с правилами посещения верёвочного парка, это касается и сопровождающих. Пункт №10 : «В случае отказа посетителя от полного прохождения трассы после начала её прохождения, оплата не возвращается. НАЧАЛОМ ПРОХОЖДЕНИЯ ТРАССЫ СЧИТАЕТСЯ МОМЕНТ ОДЕВАНИЯ СТРАХОВОЧНОЙ СИСТЕМЫ»
В...
Здравствуйте! Прежде чем начинать прохождение трассы, следует ознакомиться с правилами посещения верёвочного парка, это касается и сопровождающих. Пункт №10 : «В случае отказа посетителя от полного прохождения трассы после начала её прохождения, оплата не возвращается. НАЧАЛОМ ПРОХОЖДЕНИЯ ТРАССЫ СЧИТАЕТСЯ МОМЕНТ ОДЕВАНИЯ СТРАХОВОЧНОЙ СИСТЕМЫ»
В данной ситуации услуга была оказана.
Билеты на каждую трассу приобретаются отдельно, так как присутствует различие страховочных систем у трёх трасс.
Мы не снимаем с себя вину и искренне приносим свои извинения! С инструкторами будет проведена беседа и будут сделаны выводы. Всего доброго!