Olesya Sokolik

Персональную оценку "1" хочу поставить консультанту Олесе, которая:

1. Не слышит клиента, активно выражая свою позицию, тем самым усугубляя конфликт.

2. Не знает систему соответствия длины стельки и размера. "Где-то между 31 и 32" лично для меня странный размер.

3. Решает, что иной размер однозначно не подойдёт.

4. Прекращает обслуживание "по настроению".

Зато прекрасно аппелирует правилом "Ходить только по коврику".

Уважаемое руководство магазина, компетентность и пренебрежительное отношение к клиенту, неважно что он покупает - сапоги за 5000 или чешки за 300 рублей - залог провальный клиентоориентированности вашей деятельности. Полнейший негатив от обслуживания.