Полина

Здравствуйте!

Приехала в Братск из Екатеринбурга в гости и решила посетить данного типа заведение. По фото в инстаграме и стилю ресторана очевидно, что практикуются они на баре и барной карте. Заказали с подругой роллы, матча-латте и чизкейк.

Мы разочарованы в подаче, сервисе, напитках и десертах.

Попросили принести напитки сразу, вынесли их через 15 минут. Попробовали матчу, а она очень сладкая. Зовем официанта Соню (так нам представилась), она яро начинает спорить, что в матчу они ничего не добавляют. Я объясняю, что у матчи запах миндаля и сладость, она все отрицает. Попросила уточнить у бариста. Выносит блюда и молчит про эту несчастную матчу. Я спрашиваю снова и в ответ получаю: «Да, девушка, в матче присутствует миндальный сироп». Я спросила зачем она спорит, в ответ она просто ушла. Я попросила переделать матчу, ждала 30 минут, уже все доели, матчу не принесли и грязную посуду никто не забрал.

У официантов нет понимания как нужно общаться с гостями, совершенно не знает данный официант барную карту и абсолютно не уделяет внимание гостям.

Если вы ждете от заведения хорошего и качественного обслуживания, вкусной еды и приятной атмосферы, то вам точно не сюда нужно идти.