Tactic Strtegichesky

Обслуживание твердая "2", стояла не вразумительная китайка которая мало того что говорит плохо по русски (проверить и депортировать из страны), так еще и отняла наше время когда попросили соус сложить в стаканчики (тара у них такая) отдельно!

Кто придумал не идти на поводу клиента, зачем мне размазывать и везти домой - если я делаю заказ на пару тысяч, булочки отмокнут и превращаются в тесто за 30-45 минут. Антисанитария есть - хотя и пытаются работать в чепчике с клоками волос вылезающими на 10-20 см, и в перчатках (не первой свежести). Всё вместе создаёт атмосферу гадюшника.

НО запах, и мясо - мясо и запах, за это можно все простить!

РЕБЯТА СДЕЛАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ НЕ МЕШАТЬ - А БРАТЬ ПО ОТДЕЛЬНОСТИ !!! ШЕФФ - услышь народ !!! Раньше можно было, что за идиотизм ???

Так же было вкуснее когда работал парень с тунелем (югослав) - и колоритный и вежливый, теперь можно сразу сказать китайская стала югославия ... На восточной увы нет некоторых блюд, да и места маловато, грязновато.

Итак добрался до печатающей машинки :)))

Совершили наконец то поход на ДР в беллисимо-новый зал! Сказать что приняли хорошо - это значит что ничего не сказать, всё было отлично, хотя эта оценка редка у меня...

Ребенку нашлась комнатка для игр, взрослым атмосфера, внимание и удобство. ТВ не напрягают громкой музыкой, свет не бьет в глаза, официанты очень корректны и вежливы, главное ухожены и не пахнут (исправились), в зале очень чисто, убирают моментально - но не навязчиво, если какой-то "косяк" то извиняются, очень хорошая выдержка.

Было приятно получить необычный сюрприз от заведения, все остались довольны.

П.с.: вот если бы еще существовал развоз клиентов с оплатой по факту... Ибо как оказалось вызвать такси около 12 ночи очень проблематично и за 10-15 км запросили 350 руб. но это уже другая история.

Подводя итог: спасибо Беллиссимо за отличную работу и за наше хорошее настроение - довольны как слоны !

в свое время затащили сюда коллеги, было около 5 лет назад, такой период говорит о многом, удержаться на уровне в океане закусочных шаговой доступности очень трудно - но молодцы заняли свою нишу рынка !

НО !!! как обычно по истечении 3,5 лет все стало меняться увы в не лучшую сторону - выпечка уменьшилась в размерах, многие блюда, я так понял, сняты с производства... В последний раз (неделю назад) заехали уже вечером - зная что здесь подают один из лучших капуччино - но увы нам бросили небрежно, молоко закончилось ...

Раньше я "затаривался" выпечкой буквально на 750-1000 руб. сейчас увы мои деньги уйдут к другим .

Этот отзыв я написал о лучшем кафе в сети, остальные даже в сравнении никаком рядом не стоят !

И вроде персонал то тот же, но увы уже все не то ! Ни отношения к клиентам - ни разнообразия выпечки - ни улыбок на лицах, просто рутинная работа которая видать начала поднадоедать - очень жаль ...

Приветствую !

Очередной заказ !!! увы полное фиаско только 2 звезды - одна из них водителю-курьеру - на ОКЕ за оперативность (спс отдельно !) !

-18.02.2016-сделали предварительный заказ на набор роллов-самовывоз, первоначальное время изготовления составляло 40 минут - о чем и уведомил оператор! Подъехав через 45 минут - девушка нас попросила подождать 5 минут- благо роллы доделывают! Подошли через 10 минут , кассир-оператор сделала вид что не замечает и начала протирать ПЭТ бутылки для пива ! Сделал запрос о времени (сколько еще ждать)-ответ поразил воображение: НЕ ЗНАЮ. Приезжал с подругой - хотели романтичный вечер.., а получили неожиданное УГ !

Далее девушка оператор принесла извинения - и предложила выбрать из холодильника утешительный приз...

70 руб. офФФФфигительная плата за испорченное настроение + ужин.

Далее видя такое отношение к клиенту ( а бываем там часто) - решили уехать, без оров и создания конфликта - только через 2 минуты оператор перезвонила и сказала что заказ ГОТОВ (бинго!!!), и готовы сделать еще одно одолжение автоподвоз за их счет !

ИТОГ: потраченное время, ложь в глаза клиенту, испорченное настроение и романтик . КСТАТИ заметили 2 человека в деловой одежде (!!!) в рабочем цехе - а это нарушение .

Ребята один совет - вы впрыгнули на высокую ступень качества... А вот обслуживание просто убивает который раз.

Зачем называть сроки-в которые не укладываетесь - (согласитесь - сказали бы полтора часа- и всё было бы ОК), и утешительные подарки увы жалкое подобие -ну вы сами понимаете чего ...

НЕЗАЧЕТ ! Исправляйтесь !!!

очень плохой сервис обслуживания !!!

- первый раз: вместо обещанных 15 минут, прождали 50... На замечания по этому поводу швырнули коробку на стол что подпрыгнула посуда, далее еще время потратили на ожидание завязывания упаковки ( 10 минут, по моему чересчур, мотивировали неуспеваемостью и отсутствием бечевы) - хотя и сказали чтобы подготовили заказ на вынос. Как апофиоз проблемы с безналом, пришлось оплатить наличкой.

- второй раз: опять те же грабли - но вместо 15 минут, время ожидания сократилось до 35

- третий раз: подошли не через 15, а через 25 минут - все было готово... Единственный конфуз - ожидание кассира.

Итог: без сомнения вкуснейшая пицца, что и заставляет по прежнему заказывать - несмотря на цену.

Отвратительнейший сервис обслуживания ( врут в лицо)

Возможны проблемы с оплатой

Приходя ты можешь увидеть неубранный столик

Приходя ты можешь занять столик - который уже занят, потом к тебе подбежит персонал и будет громко говорить чтобы пересели, что может испортить романтический вечер полностью ...

п.с.: до Европы пахать и пахать... но 4 сыра без сомнения запала в сердце ! поставлю 2 звезды - но пока, могут лучше !!!