lenok-smile

Покупала несколько раз ротанг в данной фирме. После получения последних двух заказов оставила отзыв в тематическом чате в Телеграмме производителя, для информирования других покупателей о возможных недостатках этого ротанга (что, собственно, там делают очень многие - говорят о заломах, обратной намотке на бабины, жёсткости, отличие цвета в разных партиях и т.д.). За это была удалена с чата, что собственно небольшая потеря. Потом позвонила менеджер с оптового отдела (где я ни разу не делала заказ, только на днях узнавала наличия и условия) и отчитала, как я нехорошо поступила.

Прошу руководство прослушать запись разговора, звонили с номера 7 923 244-42-59 в 18.34 сегодня, и связаться со мной.

Если и руководитель не увидит в действиях менеджера ничего ненормального в общении с покупателем, то останется только бежать с этой конторы.

Обратилась в вашу клинику 25 июля для проведения первого скрининга (УЗИ+кровь). Результаты УЗИ отдали сразу на руки, но, к сожалению, посмотрела я их только дома. Даты проведения обследования нет, моей даты рождения нет, возраст указан неверно. Возник вопрос: а данные по замерам то верные или тоже с ошибками?!

На стойке администрации сообщили, что анализ крови делается до 7 дн и забирать надо лично, на электронку не отправят – неожиданно, ну да ладно. Я записалась на прием к гинекологу на следующее воскресенье, чтобы прийти с результатами скрининга. 30 июля позвонила в Пеларгос узнать, могу ли я забрать результат и тут мне сообщают, что мне не могли сказать про 7 дней и анализ готовится до 14 дней. Не дождалась звонка через 14 дней, звоню 12 августа (шел 17-й день с момента сдачи крови). И тут мне сообщают, что вообще-то 14 рабочих дней! Девушка считает рабочие дни, говорит, что сегодня 14-й рабочий день, но моих результатов нет, ждите звонка. Звонка я не дождалась и на 15-й рабочий день, но анализы же уже в любом случае должны быть готовы, поэтому вчера 15.08 я приехала в клинику их забрать, рабочий день указан в дубль гисе с 8 до 20 ч, ежедневно и без перерывов. Пришла в 15.15, но девушка мне сообщила, что рабочий день до 15 ч и ничего мне подсказать и отдать не может. Итого – на носу уже второй скрининг, но у меня нет результатов первого скрининга ИЗ ПЛАТНОЙ КЛИНИКИ! Непонятно, когда же он будет и верный ли он будет, ведь для оценки хромосомных патологий, учитывают данные УЗИ, учитывают возраст беременной, а данные моего УЗИ под большим сомнением.

Дублирую данное сообщение на почту Пеларгоса, хотелось бы хоть где-то получить объяснение данной ситуации.

16.01 была на МСКТ.

Пришла на консультацию к нейрохирургу с данным заключением, врач сообщил, что для оценки объема опухоли не хватает данных (в протоколе два измерения вместо трёх), взял за это 2200 руб. Прошу руководство разобраться в данной ситуации, выдать протокол исследования со всеми данными, а также компенсировать затраты на консультацию нейрохирурга либо организовать бесплатный консультативный прием.

Низкие цены на материал и доставку - это главное :) А бонусом - очень классные продавцы-консультанты! По телефону общались с двумя разными девушками (имена не помню...), а когда приехали, на рабочем месте был мужчина. Ну очень понравилось обслуживание! Всё сам подсказал-рассказал, предложил оптимальный вариант. Прошли на склад, там ребята тоже всё показали и рассказали. 5 баллов! Так держать!

"Мы экономим Ваше время и деньги." - очень спорный девиз компании. Кому лень читать, просто знайте, что при очередном заказе можете потерять и время, и деньги.

Заправляюсь с октября прошлого года. В основном заказываю на работе с утра, не слежу когда приезжают, к моменту окончания рабочего дня машина с бензином. За неполных 5 месяцев работы с вашей компанией уже три раза были серьёзные косяки с вашей стороны.

1. Сделали вечером заказа (около 19 ч), а утром сюрприз, надо ехать, а машина не заправлена. Оказалось, что деньги оператор видит, а заявку нет. Около часа сидели ждали пока заправят.

2. 19 марта в 16.18 делаю заказ. В 16.20 звоню оператору уточнить, точно ли привезут бенз в течение 45 мин, так как потом я уезжаю. Оператор говорит "привезём". 17.10 - бенза нет, оператор говорит, что вам перезвонит специалист, номер водителя не дают, где водитель едет тоже сообщить не могут. 17.17 звоню еще раз, спрашиваю где звонок специалиста, и тут на меня повышают голос, якобы это я занимаю линию и специалист не сможет до меня дозвониться. О функции второй линии операторы видимо не знают. Жду еще 5 мин и уезжаю. Водитель позвонил в 17.33, что подъезжает. Офигенная экономия времени. К водителю претензий нет, с ним мы в итоге встретились в другом месте, хоть и пришлось еще его подождать. А операторов таких уволить нафиг, водителю они так и не передали, что на точку уже не надо ехать.

3. Сегодня делаю заказ, оплачиваю. Приложение показывает, что оплата не прошла, машина не едет. Списания в банке тоже нет. Оплачиваю повторно, приложение опять слетает. В итоге оплата прошла дважды. Звоню на 8800, и снова "специалист вам перезвонит". Так я еще с 19 марта жду предыдущего звонка специалиста. Бензин, к слову, привезли через несколько минут. И вот как теперь забрать деньги??