- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раньше мы с мамой были постоянными клиентами Леола на Морском, но в последнее время работа администраторов заставила задуматься о смене салона. Началось все в начале года, когда администраторы либо забывали записывать на следующую стрижку / окрашивание (если запись осуществлялась в салоне, а не через оф сайт) – т.е вы вроде записались к конкретному...
Раньше мы с мамой были постоянными клиентами Леола на Морском, но в последнее время работа администраторов заставила задуматься о смене салона. Началось все в начале года, когда администраторы либо забывали записывать на следующую стрижку / окрашивание (если запись осуществлялась в салоне, а не через оф сайт) – т.е вы вроде записались к конкретному мастеру на конкретную дату + время, но за день вам не звонят, чтобы напомнить, вы перезваниваете сами, и тут выясняется, что никто никуда вас не записывал; либо вы записаны, но позвонить и напомнить вам забыли
А сегодня произошла ситуация, которая привела в бешенство. Видимо из-за нехватки хороших мастеров в городке, к работе привлекаются их городские сотрудники. Запись была к Натальей Минайловой на окрашивание, на сегодняшний вечер (записывались примерно 3 недели назад). Сейчас звонит администратор – мастер работает до 19.00, поэтому окрашивание выполнить не успеет, НАМ удобнее будет, если вы придете к 14.00 (то, что сегодня как бы рабочий день, и предложенное время – это даже не обеденный перерыв – это ничего). Либо можем предложить вам другого мастера, другой день (притом, что салон на лето лишился 2х топовых мастеров, а у всех остальных мастеров ниже разряд, и их работой, в свое время довольны не были (речь идет про Ольгу Трунаеву и Анну Тебельдееву)
Теперь на выходные к хорошему мастеру в другой салон записаться невозможно, потому что все везде занято. Спасибо, любимый Леол! Видимо, это был последний контакт кого-либо из нашей семьи с вашим салоном
Екатерина, добрый день! Спасибо за отклик. Мы также считаем, что это недопустимая ситуация и будем разбираться. Обязательно свяжемся с вами и приносим Вам наши глубочайшие извинения!
