Alex Gusev

Наша свадьба проходила 30 июля 2021 года в ресторане "Палех" на первом этаже! По организационным вопросам все хорошо, за исключением ситуации с повышением номера до категории "Люкс" и с обычной водой в стекле. Изначально рестораном предоставляется номер категории "Премиум", банкет менеджер Юлия первоначально предложила нам повышение категории номера за доплату 2000р, однако через несколько недель цена уже была оглашена 5000р, что конечно же нам не понравилось. Воду свою нельзя, об этом мы узнали только когда уже её купили и привезли "на себе", грузчиков для помощи также не оказалось, совет другим - не покупайте воду заранее, теперь её нельзя и это прописано в договоре. Однако несмотря на все спорные ситуации, нам разрешили оставить 10 бутылок воды из 30, а также Юлия позвонила нам на следующий день, там мы все обсудили и урегулировали все "недопонимания", в итоге от ресторана нам был подарен номер категории "Люкс". Что хочется сказать по обслуживанию: все было супер, посуду уносили вовремя, вовремя обновляли бокалы, официанты действовали как ниндзя, совсем незаметно)) По еде все супер, все свежее, все красиво обставлено и очень вкусно, нашим гостям и нам все очень понравилось, мероприятие удалось, спасибо Вам!