- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Может быть, судя по отзывам на этом сайте, магазин с покупателями матрасов работает более качественно, чем с покупателями комплекта "кровать-матрас"?
Расскажу по порядку. Заказывали в этом магазине кровать и матрас. Заказ был оформлен еще в начале июня, доставку оформили на 8 июля (предлагали раньше, но меня не было бы в городе в это время, поэтому...
Может быть, судя по отзывам на этом сайте, магазин с покупателями матрасов работает более качественно, чем с покупателями комплекта "кровать-матрас"?
Расскажу по порядку. Заказывали в этом магазине кровать и матрас. Заказ был оформлен еще в начале июня, доставку оформили на 8 июля (предлагали раньше, но меня не было бы в городе в это время, поэтому перенесли доставку на более поздний срок), В конце июня мне позвонил менеджер, сказал, что кровать моя готова и предложил привезти пораньше. Я отказалась, попросила оставить в силе заранее обговоренную дату 8 июля. Накануне, 7 июля, обеспокоившись тем, что мне никто не отзвонился до 3 часов дня, я начала сама звонить в магазин. В ответ услышала, что "доставка на следующий день формируется до 16 часов, Вам обязательно позвонят", наконец около 18 часов, позвонив опять же сама, я услышала, что да, мою кровать завтра все-таки привезут, со мной согласовали адрес доставки хотя бы. Естественно, 8го июля мне никто ничего не привез. Больше всего меня в этой ситуации не устраивала полнейшая информационная изолированность: звоню в офис - там никто и не знает, поехала ли вообще ко мне моя кровать, с водителем, который якобы должен был мою кровать везти, менеджеры магазина связались уже только ближе к вечеру, ближе к вечеру же и выяснилось, что кровать моя сегодня ко мне не доедет (что, в принципе, логично, исходя из того объяснения, которое мне предоставили - пробки). Я перенесла доставку на 9 июля, с настоятельной просьбой доставить мне товар в первой половине дня (считаю, что имею право на такую просьбу с учетом того, что прождала весь день зря). Поскольку был уже вечер, естественно мне никто не пообещал, хотя рабочий день магазина еще не закончился. С самого утра начала опять звонить в магазин, спустя 2 часа после начала рабочего дня магазина, я наконец-то выяснила, что накануне мою доставку никто не перенес на 9 июля. День еще не закончен, конечно, буду ждать, что случится дальше, но впечатление от магазина испорчено полностью, никому не советую там что-либо покупать.