Наталья_К

Отзыв- реальный, поэтому пишу как есть)

Ставлю общую 5, но если придираться, то это 5 с "-", т.к. были некоторые недочеты.

Очень надеюсь, что вы учтете их при проведении следующих банкетов.

А теперь по порядку:

Зал на 2ом этаже просто волшебный!!! Разноцветная подсветка добавляет ощущение праздника.

Лестница с декорациями - отличное место для фотосессии! Администратор Юлия - безусловно 5! Очень внимательный, приятный и ответственный человек, готовый пойти на встречу!

Если в каких-то вопросах я сомневалась - Юлия советовала, как лучше. Очень понравилось с ней работать)

Дизайнер Ольга. Ставлю 5! Быстро, без лишних вопросов определились с дизайном.

Никакого навязывания услуг. Понравилось.

Торт заказывала через них же. Торт заценили даже люди, занимающиеся кондитеркой - 5!

Кухня. Кухне я ставлю 5-. Заказывала 2а вида горячих, на выбор. Картофель по-домашнему в

одном из гарниров местами был «al dente». Остальное все вкусное, никто голодным не ушел.

Не знаю, возможно печь неравномерно греет.

Официантам ставлю 5-. "-" за то, что поставили гостям теплую водку, но после замечания все-таки заменили бутылку на прохладную.

И один официант сказал, что лед закончился, хотя другой все-таки лед принес)

Изначально, для нашего мероприятия планировалось другое заведение, но оно оказалось недобросовестным.

Наверное, это и к лучшему. Банкет у вас нам и нашим гостям понравился. СПАСИБО!

Для тех, кто не любит читать длинные отзывы:

Если вы планируете провести в данном заведении банкет, то на подписание договора лучше возьмите

с собой юриста. Непрописанные в договоре моменты, могут стать для вас неприятным сюрпризом!

Ну а теперь отзыв по подробнее:

В марте мы начали подготовку к свадьбе, которая состоялась в июле.

Выбрали это заведение т.к. ЗАГС близко, транспортная развязка хорошая, есть фонтан и немного зелени.

Выбрали зал на 2ом этаже со странным конечно потолком из вуали (возможно вуалью закрыли какие то дефекты

на потолке)..но это мне на тот момент показалось единственным минусом. Зал на 3ем этаже слабо подходил

для помещения для банкета т.к. уровень танцпола ниже уровня где сидят гости. На 1ом этаже зал тж не банкетный.

Заключили договор. Внесли предоплату. И пошли спокойненько ожидать приближение свадьбы.

А вот в конце мая нам сообщили, что у них задвоилась дата и мы 2ые на этот зал.

Неустойку по своей вине отказались платить, т.к. в договоре не указан зал! Предложили нам

перенести наш банкет или на 1 или на 3 этаж. Мы отказались. Мало ли. Качество продуктов мы же в договоре

тж не прописывали.

Хорошо, что хоть предоплату вернули. Правда не сразу. Им понадобилась неделя, что б собрать 10 000р.

Я даже боюсь представить, из чего они там готовят, если у них такой суммы на возврат не оказалось.

И не нужно мне говорить, что это я виновата, что не читаю что подписываю. Первый вариант договора

я просила перепечатать вашего менеджера, т.к. она не все поля исправила от предыдущего заполнения.

По итогу: очень сложно искать в июне банкетный зал на июль, но мы нашли подходящее заведение.

В вашем "арт-ресторане" такой потрясающей свадьбы просто не получилось бы!!!

Накидываю звезду за администратора Зою, которая хотя бы за полтора месяца до дня "Х" сообщила о проблеме.