ivacmarina

Первый раз довелось обратиться в этот сервис в прошлом году весной. Машина (Элантра) начала троить, а надо было ехать в деревню, а это 70 км. Обзвонив ближайшие к дому сервисы покрупнее и получив везде отказ (то мастера заняты, то приезжайте завтра-послезавтра, то так, чтобы прямо сейчас приехать и посмотреть у них нет), позвонила в этот сервис и...О, чудо. Мне ответили, что можно прямо сейчас приехать и посмотрят. В боксе встретил молодой человек, как потом оказалось, его зовут Иван. Посмотрел и сразу сказал, что надо поменять форсунки, желательно ВВ провода и свечи. Поменяли все, кроме свечей, их решили с Иваном не трогать, т.к машина стала нормально работать. И в дальнейшем не однократно обращаюсь к Ивану, всегда придет на выручку и посоветует, что и как лучше сделать. А если его нет на месте, созвонится с ребятами, которые там и всегда помогут. А последний раз, когда пришлось обратиться к Ивану поздно вечером от отчаяния, т.к на заправке уже другая машина (Спектра) (у нас две машины), просто отказалась заводиться и с моих слов Иван сказал, что большая вероятность, что это сдох бензонасос, я просто была в легком шоке от его поступка. В сервисе его не было, ехал на пути в город и пока я с мужем созванивалась, чтобы он пришел дотолкал до дома (заправка не очень далеко от дома, да и на улице уже около 11 часов вечера), вдруг Иван приехал, быстро осмотрел и сказал, что 100% бензонасос и предложил откатить к ним в сервис и оставить там машину до утра. Вот она человечность!!! Отложил какие-то свои дела, хоть и на 5 минут, но заскочил посмотреть в чем дело, не бросил. Иван, обращаюсь в Вам, если Вы читаете этот комментарий, ОГРОМНЕЙШЕЕ ВАМ СПАСИБО, ЧТО НЕ БРОСИЛИ меня на этой заправке и передайте так же и Данилу ОГРОМНОЕ СПАСИБИЩЕ!!! Хорошо, что заправка на Гоголя, а сервис на соседней улице. На следующий мастер Данил пришел в воскресенье и ждал меня пол дня, пока бегала за запчастями, а там оказалось, что не только бензонасос со всякими фильтрами и трубочками, а еще и датчик положения коленвала надо менять, за которым пришлось ехать аж на Титова на разборку.

Даже если все заняты, Иван всегда перезвонит и скажет можно приехать или нет.

Так что, кому нужен КАЧЕСТВЕННЫЙ ремонт и по адекватным ценам, приезжайте, не пожалеете. Единственное, как и написано в графике работы, надо предварительно звонить.

9 июня имела опыт "ремонта" авто в этой конторе. Предыдущий владелец нашей машины сказал, что обслуживался в этом "сэрвисе" (мы купили ее в апреле, приехали сюда в июне). И вот, когда машина начала "пинаться", "реветь" как гоночная, решили поехать именно сюда (по совету предыдущего владельца). В 2гисе посмотрели, что работают до 9 вечера и это хорошо, после работы успевали. Приехали, а это, оказывается, мойка работает так, позвонили по телефону из 2гиса, уточнить как нам быть. Тут ничего не скажу плохого, ребята пришли (Роман и Михаил) и приняли машину на диагностику. И даже узнали старую знакомую И ВСПОМНИЛИ, ЧТО ОНИ В НЕЙ РЕМОНТИРОВАЛИ с предыдущим владельцем!!!! Здесь большое Вам спасибо. Разочарование пошло потом. Кстати, автоэлектрик молодчинка, отдельное ему СПАСИБО (Матвей, кажется), только он выездной мастер. Но посмотрел при нас по своей части все, что просили и сделал то, что смог. И вот... 10 июня созванивались с Романом, он озвучил объем работ ( менять глушитель, менять масло в коробке, бензонасос) и озвучили, сколько это примерно по стоимости. Меня сумма устроила, при этом я озвучила какой суммой располагаю, и получалась, что у меня еще оставались деньги. К вечеру мы машину забрали, отдали 10100 руб и поехали довольные. На следующий день счастливые едем с мужем на работу (дорога по Ленинскому от Никитина-завод Мехпресса) и я понимаю, что машина начинает странно себя вести примерно в районе к-т Росии, к пл. Октября я начинаю понимать, что мы можем не доехать (бензина залили на кануне литров 20), машина просто не набирает скорость, а потом, как о хорошего пинка, начинает разгон. Как вдруг перед самой остановкой на Новом рынке она просто ГЛОХНЕТ!!! Спасибо мужчине на Лексусе, буквально через очень короткое время остановился и предложил отбуксировать. Отказались, т.к вызвали уже буксировщик через Максима (такси). И спасибо просто припаркованному в кармане водителю, помог затолкать в парковочный карман, а то бы собрали хорошую пробку. Приехал буксировщик, открыл капот и офигел, когда увидел клемы в каком состоянии. В данном сервисе на это решили не обращать внимания, что они окислены и замотаны изолентой, даже не предложили купить новые и поменять. Машину так и не смог завести и пришлось вызывать эвакуатор и ехать опять в эту контору, чтоб исправляли свои косяки. ОКАЗЫВАЕТСЯ!!!! данные "мастера" решили сэкономить и подсунули нам б/у бензонасос, при этом взяв за него 1000 руб. Приехали, разгрузились, меня отправили в магазин за новым бензонасосом, но перед этим Я САМА ИМ СКАЗАЛА, ЧТО НАДО КЛЕМЫ МЕНЯТЬ!!! Ребята, вы как так ремонтируете??? Купили все новое, принесли, поставили без разговоров бесплатно. Еще бы! За какой-то б/у бензонасос содрали деньги, как за новый и пришлось новый тоже за свои покупать. При этом Роман спросил меня, надо ли мне чеки на сделанную работу и обещал выслать на электронку, т.к у них загадочным образом именно в этот момент завис комп. Но оговорился, что в компе все есть и завтра пришлет все. Прошло уже 1,5 месяца, чеков нет. Они уже не помнят, что делали!!! Но в начале знакомства они помнили, что делали предыдущему владельцу, где прошло намного больше времени. Через месяц после такого ремонта машина снова начала троить (хотя в разговоре Роман сказал, что троение убрали!!! Что именно сделали, так и не известно!!!) Нашли другой сервис и отдали машину туда. Оказывается, там надо было МЕНЯТЬ форсунки 2 шт, бронепровода. И в этом другом сервисе сделали все на совесть и хорошо и даже сделали то, что я не просила. И, кстати, Роман, Вы мне сказали, что надо полозья в двери менять на новые ,т.к они гнутые, а здесь в новом сервисе мне их подровняли и сейчас стекло поднимается прекрасно, Вам просто не хотелось этим заниматься! И дроссельную заслонку менять не надо, просто в новом сервисе мне его почистили. И еще мне чудо-мастера, не знаю кто именно заливал масло в коробку Роман или Михаил залили 4л вместо 3х и придется ехать сливать.

В общем итог таков, нашли другой сервис, где работают для клиента. Буквально вчера, 23.07 получила новую форсунку, уже вторую и отдала в 8 вечера машину в сервис, пообещали сделать и на следующий день уже отдать машину. И... о чудо, мне отдали машину через 4 часа, в 12 ночи!!!! На мое удивление мне ответил мастер, что это еще рано, он и в час ночи приходит домой. Я конечно не одобряю такой подход, чтоб работать до полночи, тем более, что не торопила с работой, но Человек сам захотел сделать!!! Вот к таким у меня уважение!!! А не к таким, кто подсовывает б/у запчасти и дерет за них, как за новые, не предупреждая!!! Этот Гараж буду обходить стороной и всем знакомым об этом говорить.