Александр

Заказ номер 189949. Заказывал ПП трубы и фитинги к ним с доставкой на адрес. В комментариях указал, чтобы порезали трубу, т.к. изначально хлысты по 4 метра. Всё сделали как нужно, по доставке заранее предупредили, уточнили удобно ли будет принять. Курьер подъехал туда, куда нужно. По качеству также вопросов нет, что заказал, то и привезли, упаковали тоже хорошо. Вердикт - заказывать можно смело в интернет-магазине.

Единственное, пару пожеланий компании - ускорить время ответа через чат на сайте. Потому что было пару вопросов перед заказом и очень уж долго ждал ответа. Потом просто позвонил по телефону и все уточнил. И второе пожелание - поработать над интернет-магазином в плане юзабилити. Не хватает некоторых функций, например не нашёл избранное.

Много раз заказывали тут роллы, всё всегда нравилось. Не знаю как в других отзывах, может людям просто не повезло, но к нам всегда приезжали свежие роллы. Ещё нравится бонусная система.

Единственное, при последнем заказе сказали, что уже стандартно не кладут соус, имбирь и васаби, что нужно отдельно покупать :( Хотя все предыдущие разы всегда клали в заказ.

Ну, я надеюсь это единственный минус и других поводов для расстройства не будет :)

Поначалу было неплохо (прошу заметить именно неплохо, то есть примерно на 3+), но потом стало хуже.

Первое, что не нравилось изначально - любят названивать с предложением заказать воду, хотя несколько раз говорил не нужно звонить, запасы сами контролируем. Также в личном кабинете специально ставил галочку - не звонить.

Также последние несколько доставок стал замечать, что у воды присутствует крайне неприятный привкус. Подумал, что дело в кулере - сделали сан обработку. Вкус воды не поменялся.

Решил попробовать помпу, всё ещё думая, что дело было в кулере - вкус воды не поменялся. Купил другую помпу - тот же эффект. Уже убрал пробку у бутыля и налил воду без всяких устройств - ничего не поменялось. Тогда стало точно понятно, что дело в самой воде.

Вот сегодня в очередной раз позвонили, мол доставку воды формируем, будете ли заказывать и всё в таком духе, несмотря на просьбы не звонить по таким вопросам. Когда я сказал, что от доставки отказываемся из-за качества воды сказали, что нужно вернуть бутыли. Я говорю, что бутыли наши (при самом первом заказе мы предоставляли собственные пустые бутыли им), на что со мной начинают спорить, мол нет же, бутыли в аренде.

Спорить из-за бутылей по телефону - вы это серьезно? Сказали бы, что все проверим и если что свяжемся, нет же надо препираться и пытаться доказать, что компания предоставляет в аренду бутыли и т.п. А то я не знаю, что компания их может давать в аренду? Я это адекватно понимаю, да вот только изначально у нас были собственные бутыли, которые и меняли на полные.

В общем, не стоит тут заказывать воду, а то замучают звонками ежемесячными с вопросами когда в следующий раз закажете воду, потом не факт, что привезут воду с нормальным вкусом и не факт, что потом не предъявят вам за бутыли или кулер, даже если они будут у вас в собственности.

Первое впечатление было положительным, но к сожалению на этом все закончилось. После оплаты просто забили на меня, как на клиента. Судя по другим отзывам ничего так не меняется. Я заказывал дверь с установкой в конце 2019 года.

Обещали привезти и установить дверь в определенную дату. В назначенный день двери не было. По телефону несколько раз переназначали дату, в итоге дверь привезли только когда связался лично с руководителем компании.

Дверь привезли...и на этом все. Ждите установки. То есть мало того, что я все те дни ждал их, откладывая дела, так опять пришлось ждать.

После установки прошло около 2 месяцев - дверь начала издавать шоркающий звук при открытии/закрытии. Ради интереса приставил уровень к двери, который недавно купил - все стоит вкривь и вкось. Жаль, что не было уровня на момент установки.

Обратился по телефону с просьбой приехать и исправить по гарантии, сказали обязательно все сделают, немного позже перезвонят и скажут дату, когда смогут. Как итог: сейчас конец мая, звонил я примерно в феврале, дверь до сих пор некорректно открывается, никто так и не перезвонил, не приехал.

Покупал прошлым летом здесь профлист. Касаемо обслуживания могу сказать только хорошее. Предварительно созванивался, по телефону назвали стоимость, подсказали какие размеры можно прокатать и какой срок. Приехал, оплатил, забрал точно в срок. Большой очереди не было - 1 или 2 машины было передо мной.

Однако до 5 баллов не дотягивает компания из-за стоимости. Все-таки производитель, а стоимость не такая уж и низкая, это при условии, что за поддон и упаковку нужно доплачивать. Заказывали профлист у других производителей - цена ниже, при этом в стоимость включен и поддон, и упаковка. Качество абсолютно идентичное. Заказывал в этой компании только потому, что на тот момент у них был нужный мне цвет, в отличие от других производителей.

Тем не менее впечатление о компании хорошее осталось. По мере необходимости будем сотрудничать и с ними.