Ira Kuznetsova

Отвратительное место с такой же администрацией и руководством.

Были в первый и в последний раз. Забронировали мини-сауну на два часа, из всех правил единственное что нам было сказано администрацией это только то что можно со своими напитками и едой. Оплата сразу, удивились, но ладно. Вместо экскурсии и рассказа что/где/как нам просто рукой указали куда идти. Пришлось разбираться самим. Wi-fi нет; телефон для обращения к администратору не работает; звуконепроницаемость на нуле, было очень хорошо слышно отдыхающих с детьми за стеной; вместо полотенец очень тонкие простыни. Изначально было холодно в помещении, зашли в парную тепло, без жара, попросили добавить и нам добавили без проблем. Дошло до бассейна и это

полный провал = очень холодная вода, как бы мы не грелись в парной, в бассейне больше нескольких минут было находится невозможно. Попросили подогреть воду, на что нам было отказано, потому что вода может пожелтеть. Мы решили из двух часов досидеть один и уйти вместе с оплатой за второй час и тут начинается. Температуру воды при нас измерили специальным прибором, обмотанным скотчем; деньги вернуть не могут из-за оплаты по терминалу; и вообще минимум два часа и никаких возвратов средств, пишите официальную претензию. Мы написали, через день нам перезванивает руководство и отказывает в возврате средств, потому что наша жалоба некомпетентна и некорректна. Несмотря на то, что с правилами нас никто не ознакомил и мы не воспользовались этим часом. Надеюсь эти деньги стоят негативного отзыва.

Обидно, но спустя столько хороших отзывов приходится писать плохой. Давно не была в вашей кофейне и сегодня утром решила взять раф с собой. При входе никто не здоровается, бариста очень грустная и неразговорчивая. Мне бы хватило всего лишь доброго утра и улыбки, но суть не в этом!

Заказала раф с сиропом с собой и очень удивил способ приготовления. Обычно эспрессо вливают в питчер вместе со сливками/сиропом и все ингредиенты нагреваются вместе в питчере. Мне же взбили сливки с сиропом отдельно, в стакан с собой влили эспрессо, а затем залили это все сливками, получился этакий капучино на сливках. Я уточнила у бариста, почему именно такой способ приготовления и чем же тогда раф отличается от капучино? Оказывается, это одно и тоже и способ приготовления одинаковый, разница только в сливках. И всё бы ничего, только ещё и эспрессо горький. Бариста всем своим видом дала понять что я со своими вопросами её нервирую. Спасибо за созданное утром настроение, раф у вас больше пить не будем ;)

К сожалению, в вашем заведении считается нормальным вынести штрудель просто без мороженого и молча уйти. На вопрос где же мороженое? Ответ = оно растаяло. Заранее об этом не предупредили, никакой альтернативы не предложили, просто нет мороженого и всё. Вторник, четыре официанта, все грустные стоят у раздачи попами к гостям. Приборы грязные, столы грязные. Гости все злые из-за долгого ожидания. Повара злые, по той же причине, тарелки гремят, на официантов ругаются. Музыка бывает замолкает минут на двадцать. Менеджера в зале не видно.

Из плюсов, интерьер очень стильный, уютно. Меню интересное, но всё что мы заказывали качеством не порадовало. Желания вернуться к вам нет.