- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решил сделать жене подарок на 8 марта и заказал ее любимые духи Gucci flora объемом 100 мл в СДЭК шопинг.
После оплаты цены на сайте поменялись и по цене, которой я оплатил флакон объемом 100 мл, продается флакон объемом 10 мл.
Закрались сомнения все ли тут в порядке. Написал в поддержку все ли верно, что за мои деньги привезут 100 мл, как...
Решил сделать жене подарок на 8 марта и заказал ее любимые духи Gucci flora объемом 100 мл в СДЭК шопинг.
После оплаты цены на сайте поменялись и по цене, которой я оплатил флакон объемом 100 мл, продается флакон объемом 10 мл.
Закрались сомнения все ли тут в порядке. Написал в поддержку все ли верно, что за мои деньги привезут 100 мл, как написано в личном кабинете, письме на почте с подтверждением заказа и чеке.
Через день поддержка ответила, что я не зря засомневался и в их системе пробился объем 10 мл.
По цене 100 мл флакон 10 ил мне не нужен, поэтому я попросил отменить мой заказ и вернуть деньги. Через их сайт заказа отменить почему-то нельзя.
После 5 дней общения с поддержкой они мне все-таки сообщают, что заказ отменен и осталось только дождаться денег. При в течение этих пяти дней статус заказа продолжал меняться. Было даже написано, что они начали проводить оплату поставщику для выкупа товара. По их же правилам, если они уже выкупили товар, то отменить заказ невозможно, что уже закладывает большие сомнения о качестве данной компании.
Прошло уже 10 дней после одобрения моей отмены заказа, но денег так и нет. Поддержка написала, что у них большая загрузка и деньги вернутся до 10 дней, но край через 30 дней. После этого неделю они не отвечают на мои сообщения и письма.
При этом при запросе у банка на отмену данной операции они сообщают, что магазин не отправил им заявку на возврат денег.
Не известно вернутся ли мне вообще деньги. Крайне НЕ рекомендую вам связываться со СДЭК шопинг. Так как схема из работы больше похожа на мошенничество. Забрали деньги и полмесяца уже не могут их вернуть, хоть и отмена заказа была из-за их ошибки. Ну и поддержка вам не поможет. Там пришлю либо шаблонный ответ, либо вообще вас проигнорируют.
