Ирина Сергеевна

Обо всем по порядку. Первый раз в салоне была в ноябре 2014 года. Мастер - Елена Христова. Записалась я на горячие ножницы, ибо волосы мои страшно секлись. До этого я год отращивала неудачный каскад. Елена сформировала каскад, который я хотела отрастить, но она была очень убедительна. Волосы у меня не то, что волнистые. Они кудрявые. И не просто кудрявые, они очень кудрявые! Подстригла она меня довольно коротко, я очень переживала сначала, но волосы ведь были сильно посеченные, их нужно было подстричь. Из за каскада я была похожа на майский одуван, не умею укладывать себе волосы так, как укладывают в салоне, да и времени по утрам на это у меня нет; но да ладно, отрастала стрижка очень быстро. Волосы были отличные! Спасибо Елене, считаю, если идти в салон, то к ней!

Стрижки ножницами от Елены хватило мне на 4 месяца, к марту опять заметила чуть посеченные концы и снова записалась на стрижку. Теперь меня записали уже к Юлии( если не ошибаюсь). Девочка очень приятная, добрая, солнечная. Я ей четко сказала, кончики посеченные нещадно стригите, но все же, моя цель - отрастить длинные волосы, поэтому, по возможности, не слишком коротко. В общем, после стрижки, только уходить собралась, и нашла посеченную прядку. Мастер ее тут же обстригла. Это был первый звоночек. Дома, спустя пару дней обнаружила еще посеченную прядку, потом еще, и еще, и еще... Ну, тут я и поняла, что просто не убрали мне достаточно этих кончиков. А я еще сидела там и радовалась, что так мало обстригли: "ну, думаю, отлично! Быстрее отращу шевелюру". Каскад вообще состригла мне непонятный, я выглядела со спины как двухступенчатая пирамида. Честно, ненавижу каскад, никогда больше себе его не подстригу, скорей бы этот отрастить. Справа было короче, чем слева, в общем, пошла я и перестриглась в другом месте. Считаю, это непрофессионально, когда клиенту приходиться перестригаться в другом салоне. Еще и заплатив немалую сумму за стрижку горячими ножницами.

Администраторы вежливые, очень приятные. В салоне чистенько-уютно. Елена стрижет хорошо, Юлия - ужасно. Потому и оценка такая.

Рощенька, ну как же так?! А мы так любим твой хлеб и выпечку! Очень-очень плохо! У вас что, степлер в тесто упал?

Как же хорошо, что ЭТО обнаружилось сразу, после разрезания булки. А если б ЭТО было внутри кусочка, что мы отрезали, и мы бы не заметили ЭТО до того, как откусили кусочек.

Администрация!!! Настоятельно прошу следить за процессом приготовления хлеба, как такое можно было допустить? В голове не укладывается! Вы, надеюсь, понимаете, какие последствия могли быть после проглатывания этого?

Хлеб был куплен 9.01.2015 года в этом магазине, горячим, и вскоре(в течении 30-40 минут) он был разрезан.

Рассчитываю на то, что вы, как организация дорожащая своими клиентами, не оставите данный случай без внимания.

Дело было так - нужно ехать в аэропорт с багажом и дочкой, а на улице 30-ти градусная жара. А дочку укачивает в транспорте, поэтому звонила по всем такси с просьбой прислать машины с кондиционером. На случай, если вдруг встанем в пробку. Большинство такси нам отказывало, говорили, что в штате нет машин с кондиционерами, но оператор атласа клятвенно нам обещала именно такую машину. Однако, прислали машину без кондиционера, я распереживалась, дорога дальняя с Академгородка в Толмачево. Но водитель вез нас предельно осторожно, очень мягко, довез вовремя, дочка в дороге болтала и пела песенки, и душно в машине не было, одно окошко оставили открытым! Спасибо Вам, водитель серебристой тойоты!! Легкой и безопасной Вам дороги всегда!!

Об открытии магазина поведала нам наша бабушка. Она в воодушевлении рассказывала нам, какой это огромный магазин игрушек, полезностей и нужностей для деток. В таким же воодушевлением она поехала туда в начале декабря купить подарок для внучки. Подарок уже был предопределен: девочка наша уж очень хотела волшебную карету с лошадью. Бабушка выбрала подарок для внучки и внука.

Следом знакомство с магазином произошло и у нас. А вышло оно вот таким образом. Приехав к бабушке, и посмотрев на карету, я увидела на задней ноге лошадки трещину. Увидела совершенно случайно, ибо трещина была закрыта одной из частей упаковки. Бабушка и вовсе бы не разглядела ее, и, не приедь мы в гости к бабушке в тот день, увидели б мы эту трещину только распаковав подарок уже в новом году. До нового года оставался еще месяц, на календаре выходной день, и мы, взяв чек, на машине отправились менять товар. Магазин действительно производит впечатление хорошее. На первый взгляд. Выбор - огромный. Всего. С ценами - ну насчет дешевых цен, я не рискну говорить, что это самый дешевый магазин. Нет. Та злополучная карета с трещиной в другом детском магазине(возможно, там трещины даже отсутствовали) стоила на 200 руб. дешевле.

Ну да ладно, вернемся к нашим игрушкам... На первый взгляд выбор игрушек поражает, но когда начинаешь приглядываться к качеству, сразу возникает куча вопросов о.. потому что качество мягко говоря не самое лучшее. С чеком подходим мы к стойке администратора, отправил нас туда охранник( единственный добродушный и вежливый человек со всего магазина) и ждем администратора. Муж остался ждать у стойки, а я искала замену карете. Администратор появилась минут через 20 с трубкой у уха. Все это время она наматывала круги по залу треща по телефону. Подойдя на свое рабочее место, она не удосужилась ни поздороваться с нами, ни положить свой телефон. Ладно, проглотили, но напрягло. Суем чек и говорим, что хотели обменять товар, на что она тычет пальцем в чек на надпись "претензионный отдел работает в будние дни до 18.00". Вы смеетесь? Обменять товар оказалось огромной проблемой. Рабочие люди, имеющие возможность приехать только в выходные дни, мы уехали оттуда вместе с каретой, чеком и не очень приятными впечатлениями. Однако, я нашла замену карете в виде другой. С фонариками цветными, с лошадкой, которая ходит сама от батареек и куколкой, сидевшей внутри. Разумеется, по цене дороже первой кареты.

Пришлось бабушке с чеком ехать в магазин менять одну карету на другую. Мало того что она устала в общественном транспорте, там ей черти сколько пришлось ждать, прежде чем администраторы примут заявление на возврат денег. Сначала она ждала их у стойки, а девушки занимались своими делами, личными разговорами и т.д. Ладно. Одна карета была сдана и куплена взамен ее другая.

И вот наступает новый год, дочка с трепетом вскрывает подарок, поднимает с кареты куколку, а там... ТРЕЩИНА на лавочке от кареты. Ну ё-моё!!! Ребенок к счастью, не обратил на это внимания. За ее счастье на лице за осуществленную мечту ставлю одну звезду, за огромный выбор другую, за приятного охранника, который рассказал где можно найти администратора и как ее зовут - третью. Три с натяжкой. Но, если честно, за те же деньги можно купить товар более качественный, так что поездка к вам не стоит ни времени, ни нервов и здоровья бабушки.

И, кстати, о втором подарке уже для внука. С качеством тоже пробел. С пульта управляемой машинки тут же отлетела антенна.