Anna Oleynikova

Очередной отпуск - и снова хочется выделить время на массаж. Фабрику красоты и здоровья посещала и ранее, когда они еще находились по другому адресу. Новое помещение впечатляет стилем, красотой - приятно там находиться . Видно, что вложено много сил, средств, внимания. Всегда приветливые администраторы, начиная с телефонного обращения и заканчивая личным общением.

Если говорить непосредственно про услугу, то она меня вполне устраивает. Была на массаже у Адиля и Александра. Оба мастера корректны, тактичны, внимательны. Мои ожидания полностью оправдались. Надеюсь, что и дальше все будет на таком же уровне.

7 июня отмечала в ресторане свой юбилей. Недели за две я пришла, чтобы уточнить возможность организации банкета и условия. Меня встретила администратор Ольга. Подробно все рассказала, выслушала мои пожелания и предложила составить меню. Уверена, что тактично и вежливо Ольга общается со всеми гостями, но у меня было ощущение, что именно мне индивидуально было уделено все ее внимание и желание помочь.

В день торжества все было накрыто вовремя, все блюда понравились и мне, и гостям. По пятницам и субботам вечером работает диджей, а после него выступает музыкальный дуэт. Прекрасный формат для проведения торжества вместе с близкими и друзьями.

Спасибо за удавшийся праздник!

Планировали с мужем долгожданный отпуск. Выбрали поездку на Иссык-Куль. Сначала хотела приобрести билеты на сайте S7. Но потом решила дойти до офиса продаж на Орджоникидзе, 18, благо расположен он в нескольких минутах от дома.

Кассир выслушала мои пожелания, и мы начали рассматривать варианты по датам. Я практически определилась, но тут кассир предложила добраться до озера через другой аэропорт, что оказалось для нас гораздо выгоднее по времени и деньгам. Сумма за билеты осталась такой же, но в силу существенно меньших затрат на трансфер от аэропорта до места нашего отдыха, предложенный вариант и был выбран.

Спасибо сотруднику офиса за такое внимательное отношение. Зовут ее Сауткина Татьяна Александровна.

Не так давно с мужем открыли для себя продукцию Ермолино. Понравилось. Территориально нам удобно делать покупки в отделе, расположенном в павильоне Центрального рынка. Но вот качество обслуживания - отдельная тема И этот аспект, судя по опубликованным отзывам, не устраивает многих покупателей.

В пятницу 26 августа мы с мужем целенаправленно пришли на рынок в отдел Ермолино. Продавец, разговаривая по телефону, возвращалась откуда-то и как раз в этот момент заходила за прилавок, Не прерывая разговора, спросила, выбрали ли мы? Мы ответили, что выбираем. При это она прошлась по отделу и, продолжая телефонную беседу, больше не обращая на нас внимание, куда-то ушла снова. Мы немного подождали, потом решили пройтись по павильону, вернулись, еще подождали, но продавец так и не появилась.

В общем, ничего от Ермолино купить нам в этот день так и не удалось.

Прямо в отделе висит плакат "Гимн покупателю". Правда, гимн этот размещен руководством Центрального рынка. Похоже, администрация рынка больше заботится о репутации и продажах своих арендаторов, чем они сами.

К слову, в этом же отделе как-то нас обслуживала другой продавец. Это, как говорится, "небо и земля". И порекомендует, и продукцию похвалит, и обслужит приятно.

И вот такой контраст: невозможно ничего купить, потому что продавец гуляет по Центральному рынку, безмятежно разговаривая по телефону.

Мой отзыв не про качество продукции, ассортимент или акции магазина /сети. Мой отзыв про сотрудников магазина на Красном проспекте.

При очень высокой интенсивности работы сотрудникам удается многое: организовать очередь, уделить внимание каждому покупателю, следить за выкладкой, продемонстрировать покупателю, что ему, единственному, подберут самую лучшую рыбку (визуально так и есть)))), нейтрализовать конфликтные ситуации (несколько раз лично наблюдала, как покупатели просто хотели провоцировать, "вредничать", "выпустить пар" или "оторваться").

Всегда деликатно, вежливо общаются с покупателями. Вот интересно, почему в этом магазине работникам это удается? Я не имею в виду работников других магазинов "Рыбный день", просто я частый посетитель этого магазина. Что сама наблюдала: в других сетевых магазинах разных брендов уровень взаимодействия с покупателем, как говорится, оставляет желать лучшего.