- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Когда планировали отдых в Турции, решили забронировать отель, в котором уже отдыхали 2 раза.
У знакомого турагента этот отель не получилось забронировать (он был в стопе), но Анекс тур выдал предложения с подходящими датами и ценой. Представитель Анекс тура заверила, что отель не в стопе, мы составили договор и оплатили его. НО естесственно!...
Когда планировали отдых в Турции, решили забронировать отель, в котором уже отдыхали 2 раза.
У знакомого турагента этот отель не получилось забронировать (он был в стопе), но Анекс тур выдал предложения с подходящими датами и ценой. Представитель Анекс тура заверила, что отель не в стопе, мы составили договор и оплатили его. НО естесственно! подтверждение не получили.
Позже мы узнали от других туристов, что это НАГЛАЯ фишка анекс тура заманивают отелями, которые уже в стопе, получают от вас деньги, а потом уже вынуждают выбрать другой вариант.
Многоуважаемый пользователь Флампа, хотим сразу разъяснить вам тот момент , что по франшизе (под брендом) Анекс Тур работает большое количество агентов и у каждого из них своё юр. лицо и свои стандарты работы.
У некоторых может быть и есть такие НАГЛЫЕ фишки, но не у нас.
Мы придерживаемся следующего стандарта в работе с нашими клиентами:
1) мы...
Многоуважаемый пользователь Флампа, хотим сразу разъяснить вам тот момент , что по франшизе (под брендом) Анекс Тур работает большое количество агентов и у каждого из них своё юр. лицо и свои стандарты работы.
У некоторых может быть и есть такие НАГЛЫЕ фишки, но не у нас.
Мы придерживаемся следующего стандарта в работе с нашими клиентами:
1) мы не предлагаем клиентам отели/туры которые изначально на стопе у всех туроператоров с которыми мы сотрудничаем, а список их довольно таки большой;
2) в случае если отель или другая услуга у туроператора "подзапрос", то мы ОБЯЗАТЕЛЬНО сразу сообщаем об этом и при этом берем с клиента предоплату необходимую для бронирования по условием сотрудничества с туроператором. При этом пока туроператор не подтвердил заявку деньги остаются у нас. Если не удаётся подтвердить номер/тур, который выбрал клиент, мы по первому требованию возвращаем денежные средства. Конечно же если только сам клиент не желает подобрать альтернативный вариант.
В нашем агентстве никто кикого ни к чему не принуждает!
Наоборот, наши специалисты стараются сделать всё возможное, чтобы отпуск у клиентов состоялся на самых выгодных для него условиях!
Если у вас есть вопросы по работе нашего агентства, всегда на связи по телефону 89021888548.
Руководитель - Деревнина Александра.