Томачка

Часто захожу за кофе по пути на работу или вечером гуляя по Ленина, сегодня зашли с коллегой за кофе на Маркса у Атлантиды, и произошла неприятная ситуация.

Хотелось бы поставить 3, но не буду портить здесь статистику, всё-таки кофейня позиционирует себя, как максимально клиентоориентированная,

по отношению к покупателю…

но исходя из ситуации, видимо, выборочно…

Так вот, очень часто не получается взять кофе из-за большого потока покупателей и время ожидания, которым ты не располагаешь, сегодня в очередной раз нам нужно было ждать минут 7-10, перед нами было стаканов 5 не меньше, конечно же мы ожидаем ….

И заходит девушка, блогер, в определённых кругах достаточно узнаваемая, я даже не исключаю, что она постоянный клиент, и все же, в этот момент бариста берет ее заказ и обслуживает ее вне очереди…

И тут вопрос, с чего такие привелегии ?

Чем мы, другие люди, в очереди, хуже и почему мы, ждём свою очередь, а кто-то не может подождать ?

Я сушиман до кончиков волос, готова есть их каждый день, особенно от Гуд Фуд)

Уже на протяжении лет так двух - это фавориты.

По фото, думаю видно, что размеры внушительные, начинки достаточно.

Без классической Филадельфии с огурчиком и запеченных роллов под шапочкой, не обходится, ни один заказ.

Единственное, за что, снимаю бал, это акция)

Мы всегда заказываем на сумму 1000 +

И всегда разные условия, то есть подарочный набор суш, то нет, не знаю от чего этого зависит, толи от настроения компании, толи от некорректной работы оператора...

Много где пробовала пиццу, но в Пиццот, нравится, как сама кухня, подача блюд, так и атмосфера)

Моя любимая пицца - с семгой и кедровыми орешками, конечно, начинки все же хотелось бы побольше)

Чай облепиховый, очень вкусный, насыщенный, выраженный вкус, всегда его берём.

Ну и конечно же определённо, достоен внимания - фондан, это любовь!

Всегда, везде из десертов беру именно его, но у Вас он самый лучший, а уж мне есть с чем сравнить)

Одной этой порцией уже можно наесться)

Любителям фондана, однозначно рекомендую здесь его попробовать!

Бываем мы частенько, сервис тоже всегда радует.

Добрый день!

Являюсь Вашим постоянным клиентом с самого начала открытия, вот уже на протяжении года, почти каждый день беру кофе по утрам!

В кофейнях, куда захожу чаще всего, уже знают по имени, это очень приятно)

1) Что касается сервиса, он достаточно не плох, но когда стоят 3 сотрудника, а принимает заказ и готовит только один, чем заняты другие 2?

(Одно дело, когда они раскладывают товар, другое, когда это стажёр, но когда они просто стоят и разговаривают, а твое ожидание увеличивается, особенно утром, по пути на работу.... как-то не очень)

2) Что касается кофе, мой любимый это карамельно/арахисовый латте, его я беру уже на протяжении полугода, и за это время цена выросла почти на 50 рублей, вопрос, почему так часто растет ценник???

Я понимаю, когда цена растет раз в пол года - год, но когда цена растет, каждый месяц, я не понимаю....

Или это только на те позиции, на который есть спрос?

3) этот пункт появился только сейчас.

Прежде чем написать комментарий, я хотела почитать Ваши ответы, но кроме одной изготовленной фразы, которую вы вставляете после каждого комментария, я ничего не увидела...

Вопрос, есть ли смысл писать отзывы и рекомендации, если вы их не читаете и на них не отвечаете ???

Добрый день!

Из фастфуда ем только КФС, берём достаточно часто, все вкусно, сочно, по качеству нас устраивает, но сервис.... сервис стал просто отвратительный!

То, что поставили автоматы для покупки - очень удобно, якобы разгрузить персонал, для сбора заказов, но почему-то заказы быстрее не собираются)

Сотрудники, как сонные мухи, делают все очень долго, из-за этого очередь только растет.

Помню была акция, 2 баскет дуэта, по цене одного, мы прождали 1,5 часа!!! На днях была в данном филиале, мой заказ следующий, вижу, как девушка его собирает, но постоянно на что-то отвлекается, куда-то уходит, с кем то разговаривает, и помимо этого отдаёт мне неполный заказ!!!

Я заказывала пати баскет, колу и 3 крыла... в итоге 3 крыла мне не положили, соус и салфетку тоже...

Я вернулась, доложили недостающее, но даже не принесли никаких извинений, ради приличия!

Решите, пожалуйста, вопрос с сервисом.