- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ребра заказывал муж, я - овощи гриль и картофель фри. Такоих "огромных" порций овощей и картрфеля никогда не видела, целый один шампиньон, два тоненьких колечка кабачка, две тоненькие полосочки перца и кусок кукурузы, полторы картофелины для фри. Даже не к этому претензия. На двоих выдали один прибор. Пошла брать второй, мне повар Марк сказал, что...
Ребра заказывал муж, я - овощи гриль и картофель фри. Такоих "огромных" порций овощей и картрфеля никогда не видела, целый один шампиньон, два тоненьких колечка кабачка, две тоненькие полосочки перца и кусок кукурузы, полторы картофелины для фри. Даже не к этому претензия. На двоих выдали один прибор. Пошла брать второй, мне повар Марк сказал, что сколько ребер столько и приборов, т.е. я должна была овищи и картофель есть руками. После некоторого времени споров мне с баркого плеча выдали еще один прибор. Один балл кассиру, очень вежливый и готовый помочь парень, вторая-ребрам и десять минусов повару-хаму. Всех знакомых в Новосибирске и Кемерово буду отговаривать посещать это место, даже учитывая, что ребра мужу понравились, выпрашивать пластиковую вилку это за гранью моего понимания хорошего сервиса.
dolmatin12 здравствуйте!
Спасибо вам большое за время, уделенное на отзыв и обратную связь, именно благодаря таким отзывам мы становимся лучше.
Нам очень приятно, что вам понравились рёбра. По поводу овощей - в меню овощи печёные: кукуруза, цукини, шампиньоны, перец находятся в категории "Гарниры к ребрам", это не отдельное блюдо, а гарнир,...
dolmatin12 здравствуйте!
Спасибо вам большое за время, уделенное на отзыв и обратную связь, именно благодаря таким отзывам мы становимся лучше.
Нам очень приятно, что вам понравились рёбра. По поводу овощей - в меню овощи печёные: кукуруза, цукини, шампиньоны, перец находятся в категории "Гарниры к ребрам", это не отдельное блюдо, а гарнир, который можно взять в дополнение к основному блюду, рёбрам, поэтому порция не большая.
По приборам. У нас действительно ведется учет- одна пара приборов на одну порцию ребер, дополнительно если спрашивают приборы, мы обязательно выдаем. Данная ситуация была доведена до персонала и разобрана, с их слов, они не знали, что вас будет двое, так как заказ делал мужчина, поэтому была выдана одна пара приборов, кассир принял во внимание, что овощи и фри это как гарнир к ребрам.
Мы приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Ваше внимание к деталям важно для нас и мы обязательно примем во внимание вашу обратную связь и проведем еще раз беседу с персоналом, что бы улучшить качество нашего сервиса.
Ждем новой встречи с вами и постараемся подарить только положительные эмоции.
С уважением, команда Ребристо.