buzmakova.darya.94

Сделали заказ, девушка сказала, что ждать около 40-50 минут, объяснив это тем, что большая нагрузка. Пришли больше чем через час! Девушка замешкалась, потом начала обслуживать других клиентов. Через несколько минут сказала, что заказ придется подождать еще 15 минут! Отвратительный сервис. Конечно же вы вернули деньги. Дата посещения шашлычной 21.05.2023. Просьба руководство обратить внимание на работу своих сотрудников.

2 декабря я пришла с рецептом в данную аптеку по адресу военная 1а. Много лет уже хожу в эту аптеку, фармацевты всегда были очень вежливы и корректны, но в этот день мне не повезло. В рецепте было написано лекарство Амоксиклав, врач сказал, что нужно лекарство именно с этим названием, не какое-то другое-аналог. Дедушка в аптеке предложила мне Амоксициллин и Экоклав, я спросила, чем они отличаются, она ответила-ничем. Я попыталась узнать, что раз врач настаивал именно на том препарате, который в рецепте, все-таки чем они отличаются. Девушка быстро «вышла из себя» и сменила тон, стала грубо отвечать, затем последовала речь о моих умственных способностях, я у девушки спросила, может мне перейти в другое окно, где более сдержанный фармацевт. Но крик ее не останавливался, поэтому я вынуждена была уйти без лекарства. Прошу провести беседу с работником, и объяснить, что все-таки должны соблюдать какие-то возрастные ограничения и не «тыкать» и не оскорблять. Хамство должно быть наказуемо!

Ужасная клиника! Пришла сдать пцр по страховой. Сначала мое гарантийное письмо не нашли, при том, что за день я позвонила на общую горячую линию, где сказали, что письмо пришло. Пришлось снова звонить по тому же номеру, оказалось, что письмо падает в общую базу клиники ( чего сотрудник филиала обращения, как оказалось не знал, утверждая, что гарантийного письма точно нет, что б я звонила в страховую). После чего письмо направили по нужному адресу. После ожидания очереди, я подошла к специалисту, которая посмотрев письмо, сказала, что какой-то «номер теста» не правильный, мол звоните в страховую, пусть новое письмо присылают… сидела звонила в страховую, САМА, когда в других нормальных клиниках, сотрудники всегда разбираются со страховой в таких ситуациях. Конечно же второе письмо тоже пришлось силками вытаскивать, не пойми откуда и искала его конечно же я САМА, никакой коммуникации, хотя бы элементарно между филиалами одной клиники. Ждала еще около 20 минут, когда оформят все в программе. Итог: испорченное настроение, потраченные полтора часа времени!

Сегодня выходила из трамвая №1 на остановке Сухоложская, передо мной две женщины выходили с детской коляской, не дождавшись, когда я выйду, водитель трамвая, решил закрыть двери, меня чуть не зажало, если бы не поспешила, так бы и осталась застрявшей в двери! Таких ситуаций уйма, когда людей зажимало в двери и транспорт продолжал ехать, страшно представить, что могло бы случиться. Уважаемые водители, смотрите в зеркала заднего вида, вы ведь не скот перевозите, а людей!

Не оставляю никогда негативных отзывов, но здесь я не смогла удержаться! Отвратительный сервис начиная от самой специализации фирмы заканчивая соблюдением временных рамок по чистке изделий! Начну с самых истоков моего сотрудничества с данной организацией. 22.10.2020 наткнулась на страницу организации в Инстаграм, решила воспользоваться предложением, так как впервые действовала скидка на услуги. Мне необходимо было почистить пальто, убрать катышки и закрепить пуговицы. Была оформлена заявка, после чего приехал курьер и все вышеперечисленные пункты были описаны в квитанции. Далее пальто забрали, и что бы его вернуть, мне приходилось самой писать в группу, повторно, так как было обещано, что в течение недели со мной свяжутся, чтобы вернуть уже почищенное пальто, но никто так и не позвонил. Спустя примерно две недели пальто все-таки вернули, но моему удивлению не было предела, мало того, что с задержкой, его привезли в том же состоянии, что и забирали! После чего я написала в ту же группу, что все осталось без изменений, мол, как так?? Все фото были предоставлены, сказали, что отправят в отдел претензий, но я так и не получила ответ! Пальто было убрано в шкаф( ибо не сезон) из-за работы я благополучно забыла, что такая ситуация произошла. В феврале, обратите внимание, спустя 3 месяца, я вспомнила, так как решила навести ревизию и подготовить вещи к весне, написала снова в данную группу, что не забыли ли они про меня! Сотрудник ответил, что якобы не связывались ли со мной?! «Конечно нет, раз уж я вам снова пишу!» в итоге, приехал, кажется, тот же курьер! Очень возмутило, что он посмеялся надо мной, так как ранее сотруднику в переписке в Инстаграм, было мной озвучено, что пальто даже не пахло чистым, ибо знаю, что свежий запах все же какой-то после хим. Чистки должен быть! В общем курьер забрал, прописали повторно, что нужно убрать катышки, почистить и прикрепить пуговицы. Спустя, где-то неделю пальто вернули чистым, но катышки на внутренней части рукав так и остались, что могу сказать и про пуговицы, к которым вовсе не притронулись. Во избежании смеха надо мной, больше писать им не стала. Решила что больше не обращусь в данную фирму. Но этим летом возникла необходимость в чистке зимних вещей( 2 женских пуховика). В этот раз решила прийти в пункт выдачи сама, рассказала всю описанную ситуацию выше сотруднику, которая принимала одежду. Она была очень удивлена и не верила, что такое могло произойти у них в фирме. Пуховики забрали сказав что сейчас все заказы обрабатываются задержкой,я была согласна с данными условиями так как пуховики мне сейчас были ни к спеху, сказали, что так около двух недель нужно будет подождать. Отдала все 22 мая сегодня 3 июля я вспомнила что я сдавала пуховики на чистку и решила сама позвонить и уточнить готовы ли они. Дозвониться я не смогла, перезвонили сами, я спросила у девушки готов готовы ли мои изделия, на что она ответила что да все готово сегодня привезут. Прошло больше месяца если бы я не позвонила скорее всего пуховики пролежали бы и ещё месяц. Пришла забирать ничему конечно уже не удивлена но на рукавах были также катышки, удаление которых тоже было прописано в квитанции-договоре! В общем не стала оставлять на ещё на больший срок так как понимаю что изменения вряд ли какие-то будут данную фирму более обращаться скорее всего не буду и никому не советую очень неприятно что с клиентами так поступают.