Анатолий

Просто не приятные люди отвечают на звонки! Если вам повезло дозвонится до них вы уже герой! Потом начинается самое интересно с таким тоном отвечают на вопросы, всем своим гонором дают понять что у них без вас куча дел и не надо тут пытаться дозваниваться до нас и задавать вопросы. Я так думаю если бы услугами которыми пользуются все эти операторы (от бизнеса до гос учреждений) работали так же как они, мы бы сейчас жили каменном веке. Все бы на всех орали и размахивались руками. Ладно хоть есть компании которые знают что такое сервис, а что бы было больше таких компаний, надо делать больше конкуренции. В ресурсоснабжающих компаниях везде такой колхоз, потому что знают что клиенту не куда идти.

Не обращайтесь в эту ТК еще и переплачивать деньги, думая что они лучше всех работают! Это просто неистовые колхозники! Не компетентные сотрудники. Приехал груз на терминал, пришло сообщение в вк сами там предложили оформить доставку на адрес, начал оформлять не чего не произошло, написало сотрудник свяжется с вами. Конечно никто не связался, а бесплатное хранение два дня! Пришлось мне звонить и слушать женщину у которой явно день не задался. Она очень ярко выражено пыталась умничать и подкалывать клиента! Пришлось 5 минут слушать как она это делает в конце нервы не выдержали. Дословно: у нас нет в ВК услуги по оформлению доставок, только забор! И зачем то 5 раз мне это повторяла! Прикрепляю скрин где сам их чат просит выбрать время доставки и адресс! На этом фоне данная сотрудница прицепились и начала постоянно умничать! В конце когда я попросил заказать две доставки в один дом и разные квартиры, это было для нее счастье она прям ждала этого, накинулась с довольным тоном у нас нет такого нашла где свою правоту, радостная не чего мне не оформила и довольная положила трубку! Компетенция просто уровня, обиженная женщина! Зачем клиенту пытаться что то доказать, если даже клиент не работая в компании больше знает чем ты там работая!

Очень плохая контора, я бы сказал базар! Лучше не обращайтесь туда, звонишь на один номер телефона, договариваешься на определеную стоимость, согласовываешься время и ждешь! За это время звонят с разных номеров менеджера и говорят кто-то ошибся не ту цену назвали и называют цену в два раза дороже, как на рынке, пробуют вдруг прокатит! Когда ты отказываешься, говорят мы сохранили для вас условия, мы приедем! Приезжают делают пол работы и просят скинуть большую часть денег, а остальное через час приедет другой мастер сделает! И если вы скинули, то конечно до свидания, они просто забьют на вас и придется вам бегать за ними, а результат уже никто не гарантирует! Просто перестали брать телефон, точнее все телефоны! И началось у них вдруг все ломаться!

Отстой контора и работники соответственные! Не дозвонится не дописаться!! Напридумывали формы и не отвечают на них, одна горячая линия до которой хрен дозвонишься! За то с воздуха стабильно каждый месяц счета выставляют! За то отдел по взысканию долгов всегда как часы работают, один гудок сразу трубку берут но не на что ответить не могут кроме где деньги, где деньги! Короче очень плохо что нельзя выбирать компанию с кем заключить договор, я думаю тогда бы этот балаган быстро накрылся, а то и по отзывам видно!!

Зашел как-то я в этот магазин купить крышку для унитаза, собой захватил свою сломанную что-б не ошибиться при подборе. Зашел в отдел, нашел продавца, отдал ему в руку крышку и сказал мне нужна замена, помогите подобрать, он конечно подобрал и сказал вот эта подойдет, никто не предупредил меня что лучше примерьте в упаковке, а то всякое бывает, потом возврата не будет. Я благополучно послушал продавца , не сомневаясь в нем, взял крышку приехал домой, достал и начал одевать на унитаз и конечно же она не подошла. Через час я уже был в магазине что б вернуть ее мне ответили нельзя, это средство личной гигиены. Вот и вся лояльность магазина к своим клиентам, чуть что тыкают законами что мы не меняем, а то что, клиент при подборе сделал все что б этого не возникло им без разницы, еще и сотрудника защищать начали, типо он просто руководствуется вашими словами выбор за вами! Словами!? Я пришел с крышкой и дал ему в руки, если бы не уверен был так бы и сказал, а не вводить в заблуждение и потом создавать такие ситуации! Покупаешь на миллионы в таких тупых магазинах, которые даже 10 рублей не стоят что б тратили в них!!