olga_rijaya

26 марта 2024г. я пришла со своей дочкой на прием к дерматологу Маслова Екатерина Вячеславовна. Впечатление от посещения центра и специалиста остались очень неприятные. Начиная с момента парковки и заканчивая выходом из центра.

Прием врача занял по ощущению не более 10 минут. До осмотра беседы практически не было. Врач сказала дочери раздеваться, закрыла кабинет на ключ, а шторы на окнах открыты полностью. Напротив кабинета много окон. Дочке было очень некомфортно. Осмотр был скоростным. Сопровождался комментариями о бессмысленности нашего обращения. Полное обесценивание проблемы пациента.

Причина обращения - «много родинок, появляются новые, увеличиваются в размерах». После осмотра врач выдала распечатку, без каких-либо рекомендаций и объяснений. Какое количество родинок не норма, как выглядят не нормальные родинки, как часто и нужно ли посещать дерматолога для контроля, как беречь места где крупные родинки? Какие вопросы сами задали – на те и получили ответы. Весьма непрофессионально. Врачи тут не мы и знать, о чем спрашивать, пациент знает не всегда.

Были лишь комментарии в духе «не понимаю, зачем вы пришли».

Ну думаю, раз прием стоит не дешево, то задам еще вопрос об акне. На что также получила моментальный ответ (без осмотра) – «а что вы хотите, переходный возраст». Точка.

Прием врача был совершенно бесполезный, скоростной и неинформативный. И дорогой.

Про клинику.

Парковка имеется, но о ней никто не предупредил.

Навигация в клинике не интуитивна. Пришлось погулять в поиске кабинета.

Консультантов нет.

Аппарат для автоматического обувания бахил работает не качественно. У пациентов слетают бахилы.

Питьевых кулеров в коридоре не обнаружили.

Девушки в регистратуре не улыбчивы, не приветливы. Делают работу по занесению информации и печати документов очень медленно! Очередь была перед посещением врача, была и после. Время утреннее, сотрудник в регистратуре один! Очередь скапливалась в 10 человек. Информации, что оплату можно совершить в любом окне любого этажа нет. Сотрудник отсылает в другие регистратуры с раздражением.

Сложилось ощущение, что я побывала в муниципальной поликлинике со стоимостью десятиминутного приема в 4000 рублей.

Рекомендовать клинику и специалиста не смогу.

Ужасный сервис! Приехали с подругой за цветами, накупили среза на 10 тыс руб. Магазин работает до 19.00, рассчитывались на кассе примерно без пяти. Рассчиталась первая, стою жду подругу. Прилетает от администратора «Девушка, мы вас долго ждать будем? Мы вас одну ждём» 🤨 Подруга рассчиталась, выкатили цветы к машине, подходит охранник и грубо требует тележку. Я глубокобеременная с огромным животом стою перекладываю цветы в машину. Подошёл администратор и тоже грубым тоном затребовал тележку. На мой ответ «освобожу и отдам» стоит, держит тележку , ждёт.... помочь, чтоб ускорить процесс? Не, не слышали, что так можно...

История с тем же охранником- хамом и с администратором (правда в прошлый раз с девушкой) уже имеет место быть второй раз.

Слово сервис вообще не про Сотрудников гринвилля.

Если заявлена работа до 19.00, значит и работайте до 19.00. Либо заявляйте верный режим работы: расчёт последнего клиента в 18.45.

Впервые была в Добрянке в ТЦ Эдем. Накупив продуктов не на одну тыс рублей на выходе услышала от охранницы то, что тележки из магазина не выкатывают. Я на последнем месяце беременности и с огромным тяжеленным пакетом продуктов. На мой вопрос «как мне донести Это до машины» получила ответ «не знаю, тележки нельзя». ... современный мир.

Надо было вызвать администратора и отказаться от покупок, в следующий раз так и сделаю. Дотащила сама. А рядом стоял парень, который тележки/корзинки собирает. ...смотрел 🤦🏼‍♀️😒