- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый вечер! Мы делали заказ на 27000 тыс. Нам должны были привезти заказ в субботу (19.06). Заказ доставили вовремя, но привезли сломанный гипс-картон и две упаковки колотой плитки. Курьеры дали заполнить акт и сказали, что в течении следующего дня с нами созвонятся и доставят все остальное. Прошло 3 дня, нам никто не позвонил. В итоге мы сами...
Добрый вечер! Мы делали заказ на 27000 тыс. Нам должны были привезти заказ в субботу (19.06). Заказ доставили вовремя, но привезли сломанный гипс-картон и две упаковки колотой плитки. Курьеры дали заполнить акт и сказали, что в течении следующего дня с нами созвонятся и доставят все остальное. Прошло 3 дня, нам никто не позвонил. В итоге мы сами дозвонились до компании(кое-как), нам сказали подождать ещё день(проверяли информацию)но опять никто не звонил. Мы сами снова позвонили, нам пообещали связаться с нами завтра. Попросив компенсации, оператор ответил, что за обмен товара компания никакой компенсации не даёт. Но, извините нас, мы просто так потеряли время и деньги, которые мы платим рабочим за время, и ещё не известно, когда бы компания позвонила бы нам сама с информации о доставке!!! Ждём обратной связи
89085567510 Анита
Анита, добрый день! Всю информацию мы передали руководителю отдела Доставки. Сегодня до конца дня он свяжется с вами для решения ситуации. Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Менеджер проектов по работе с клиентами
Татьяна Леонгардт