Обращался за чипом в данную контору на прошлой неделе. Сначала очень долго ждал ответа в ВК, так как телефон был недоступен. Договорились на определенное время, после чего мне сообщают, что адрес на сайте более не актуален и вообще то они переехали, договариваемся по новой , потому что новый адрес вовсе не по пути получается теперь. Уточняю, как...
Показать целиком
Обращался за чипом в данную контору на прошлой неделе. Сначала очень долго ждал ответа в ВК, так как телефон был недоступен. Договорились на определенное время, после чего мне сообщают, что адрес на сайте более не актуален и вообще то они переехали, договариваемся по новой , потому что новый адрес вовсе не по пути получается теперь. Уточняю, как найти их на месте- в ответ тишина. Окей, приезжаю в назначенное время, спускаюсь в паркинг- никакх опознавательных знаков, покатался, выехал, заехал в соседний, уточнил у охранника- где найти Моторсофт, он тоже не в курсе. Выехал на улицу, звоню- телефон недоступен. Спустя минут 5 абонент появляется в сети, звоню снова: молодой человек говорит, что он ждет меня, что тут не ловит телефон и он меня встретит. Делаю круг , так как уже был почти у перекрестка с Радищева, заезжаю обратно в паркинг, заезжаю в бокс, начинаются попытки прошить. В переписке я сообщил все данные авто, мне в ответ скинули планируемы спеки на выходе, озвучили цену и время выполнения работ: час- полтора. Минут 20-30 безуспешно пытаются шить через разъем после чего говорят- надо снимать мозги. Я не против, только остался час и я не могу задерживаться. Принимаем решение в первый заход скинуть мозги и слить прошивку, а во второй- залить. Потом идет эпопея со снятием бардачка. Я понимаю, что нельзя знать все про все машины, но Lancer 9 - не единорог, их полно в Екб и очень странно, что "мастер" не в курсе, как он шьется, где и как находятся мозги в нем. Вызывает вопросы... Программу слили, все собрали, попутно оставив провода от KTag воткнутыми в разъем. Что мне мешало уехать с ними просто? Договариваемся на новый визит, что бы залить прогу: в чт они не работают, в пятницу можно. Специально несколько раз уточнял у сотрудника- во сколько мне можно подъехать что бы все было без накладок, он отвечал : "да тут работы на 5 минут, в любое время подъедте, только позвоните, что бы я тут был" . Окей, звоню в пятницу днем- телефон, традиционно, недоступен. Спустя пару дозвонов мне отвечают, что уехали на выездную прошивку и сегодня уже не будет возможности залить прогу в авто. У меня к вам вопрос- Вам корона не жмет?) 2 раза я попытался получить услугу у вас, оба раза это не вышло. Что мешает Вам поменять адрес на сайте? Что мешает наладить коммуникации с клиентами? Что мешает сделать наклейку на ворота, что бы вас не искали? Для чего вы озвучиваете время выполнения работ, за которое вы сами не можете их выполнит? Учитывая уровень "сервиса", цену выше рынка , зачем к вам ехать то ? Да, цифры на сайте вы обещаете выше, чем у остальных в екб, но где графики то ? Заявить можно что угодно, а по факту ? До этого 2 раза чиповал другие авто у вас, делал лично Игорь- вопросов не было, все четко и по делу. Видимо, заработали какое то имя и пустили все на коммерческие рельсы.
