- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вписать спорт в свой ежедневный и еженедельный "рацион" - моя постоянная хотелка. В ноябре я записалась на пробное занятие всей семьей и нам почти всё понравилось, кроме холодной воды в душе, но эту проблему обещали устранить в течении 1-2 недель. Менеджер, делая упор на ценах "черной пятницы", ведь таких цен якобы больше не будет, призывала...
Вписать спорт в свой ежедневный и еженедельный "рацион" - моя постоянная хотелка. В ноябре я записалась на пробное занятие всей семьей и нам почти всё понравилось, кроме холодной воды в душе, но эту проблему обещали устранить в течении 1-2 недель. Менеджер, делая упор на ценах "черной пятницы", ведь таких цен якобы больше не будет, призывала приобретать здесь и сейчас, я купила годовой абонемент на год на всё семейство. Хожу всего два месяца и изменений в клубе масса, напишу полный перечень, а что вам нравится - решите сами.
1. Починили горячую воду. Теперь она есть почти всегда, если душевые заняты все, то вода становится теплой.
2. Сокращение гардеробщика. Теперь никто не принимает Вашу одежду и не выдает, из карманов нужно всё доставать, так как ответственности клуб никакой не несет.
3. Полотенца вдруг стали платными. Вот в один день пришли семьей - платите, пожалуйста. Ни предупреждений, ни смс, ни пуш-оповещений, как говорила администратор, мне не приходило. Муж посмеялся что скоро станет платным душ и фены сделают по жетонам на определенное время.
4. По моему совету сестра приобрела абонемент и, о чудо!, он оказался по стоимости ниже цены в "черную пятницу".
5. Администратору оставила заявку на занятие по боксу - прошла неделя и никто не связался. Клиентоориентированность на уровне
6. В душевых кабинках или совсем нет дозатора и торчат ржавые дюбеля, или если он есть, то пустой.
По итогу: я хожу и буду ходить еще минимум 10 месяцев, я оплатила комплекс услуг, но жесткая и беспощадная оптимизация смыла их, как будто не было. Советовать точно никому не буду пока не увижу хоть какое-то улучшение
Ольга, добрый день! Спасибо, за обратную связь. Да, действительно мы вынуждены были убрать гардероб и полотенца в целях оптимизации и предотвращения повышения цен на клубные карты. Уведомления об отмене бесплатных полотенец отправляли с конца декабря в нашем мобильном приложении, которое Вы можете установить в удобном для Вас магазине приложений....
Ольга, добрый день! Спасибо, за обратную связь. Да, действительно мы вынуждены были убрать гардероб и полотенца в целях оптимизации и предотвращения повышения цен на клубные карты. Уведомления об отмене бесплатных полотенец отправляли с конца декабря в нашем мобильном приложении, которое Вы можете установить в удобном для Вас магазине приложений.
Касательно стоимости клубных карт, наши менеджеры заранее точно не знают, когда клубная карта станет дороже или же дешевле. Девочки предлагают наиболее выгодный вариант на момент продажи. Остальными сезонными предложениями и акциями занимается отдел маркетинга.
Заявку на вводную тренировку повторно продублировали фитнес-менеджеру, в скором времени тренер должен с Вами связаться.