- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пицца вкусная, НО сама контора ужасная, не вздумайте оплачивать заранее ! Подробности далее:
03.09.21, заказал вечером пиццу на ближайшее время (оформлял примерно в 17-18), подтверждение заказа через смс, оплата онлайн. Смс нет, подождал и позвонил сам, оператор сказала, что ближайшее время доставки на 21:30 (притом, что от пиццерии до меня 5 минут...
Пицца вкусная, НО сама контора ужасная, не вздумайте оплачивать заранее ! Подробности далее:
03.09.21, заказал вечером пиццу на ближайшее время (оформлял примерно в 17-18), подтверждение заказа через смс, оплата онлайн. Смс нет, подождал и позвонил сам, оператор сказала, что ближайшее время доставки на 21:30 (притом, что от пиццерии до меня 5 минут пешком). Естественно заказ отменил (могли бы на сайте реализовать информацию о ближайшем времени заказа как в других компаниях) и заказал в другом, более оперативном месте.
04.09-05.09, пытался оформить документы на возврат денег, операторы горячей линии Италиан пиццы 2 дня не могли найти кто является юр. лицом их компании на Сулимова.
06.09.21, случилось чудо, операторы смогли дать информацию о юр. лице на кого писать заявление на возврат, все оформил, отправил на указанный на сайте номер ватсап.
Жду 21 день, периодически интересуюсь как продвигается, ответ: бизнес процесс запустили, ждите 21 день.
27.09.21. Наступает день Х ! Возврата денег нет, поддержка рассказывает о каких то проблемах в бухгалтерии, просит еще ждать.
28.09.21. Поддержка на связь не выходит. Операторы горячей линии передают информацию старшему специалисту с Сулимова, которая говорит, что кто то в бухгалтерии забыл что то сделать, но обязательно сделают прямо сейчас, только деньги вернутся все таки завтра .....
29.09.21. Старший специалист не отвечает, деньги не вернулись. Видимо буду писать претензию и взыскивать. Смешно из-за такой суммы терять клиента и получать головняки.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Сегодня же деньги поступят к Вам на счет. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
