Дмитрий

Это не сервис, а просто какой-то УЖАС!

Отдавал в ремонт по гарантии им мелкую кухонную технику, ремонтировали ее почти полгода! Сначала осуществили ремонт в течении 43 рабочих дней (хотя по договору не более 40 дней должно было быть), пришел забирать - не работает. Теперь сломалось что-то другое в устройстве. Оставил им на ремонт дальше технику, так как обещали, что отремонтируют в кратчайшее время. Поверил им... Но, ремонт опять затянулся более чем на месяц. По закону о защите прав потребителей, если гарантийный ремонт осуществляется более 40 рабочих дней, то я его могу забрать из ремонта и вернуть в магазин для возврата денег или обмена товара. Об этом и было написано заявление на имя директора Сервиса. Мое заявление было проигнорировано и осталось без внимания. За все эти полгода я каждую неделю звонил в сервис и спрашивал о сроках своего ремонта. Сотрудники сервиса постоянно тупили и путались, что-то уточняли всегда и просили перезвонить, либо обещали сами обязательно перезвонить (более 8 раз) и НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ. Когда я приходил забирать технику из ремонта, а это было 2 раза (первый раз неуспешно), сотрудники оба раза где-то ее ОЧЕНЬ ДОЛГО искали и кое-как находили, хотя я заблаговременно их предупреждал о своем приходе. В итоге они мне технику отремонтировали и слава богу она исправно работает, но за эти полгода я бы уже лучше купил себя такую же аналогичную технику и успешно ею пользовался, а не трепал бы себе нервы все это время. Вообщем это пиз..ц, товарищи, а не сервис!!!