Алеся

Мне подарили сертификат на 5000. Записалась. Т.к. запись была сделана давно, за день до назначенного срока я ожидала, что мне позвонят и уточнят, все ли в силе. Ни кто не позвонил. Я позвонила сама и уточнила: мало ли, может мастер заболел, может сбой программы. Сказали, что все в силе: приходите.

На след день приходит смс о том, что до визита осталось 2ч. А знаете, почему за 2ч??? Да потому, что если вы отменили запись менее чем за 3ч, то с сертификата списывается сумма, равная стоимости забронированной услуги. И если вы вдруг запамятовали, то ни кто не заинтересован в том, чтоб вы попали на сеанс, потому, что изменить свои планы и приехать в течении 2ч не у всех получится. Это первое, что меня насторожило.

У меня было обертывание. Неужели нельзя было сразу оговорить, чем это будет происходить и приготовить заранее? Зачем мастер копается в своем комоде, шелестит пакетиками, стучит шкафчиками??? Ищет согласованное в ходе массажа обертывание, но его не оказалось: давайте другое.....

Пока я лежала обернутая, мастер все с кем-то смсилась и постоянно спрашивала, точно ли у них первый раз. А знаете почему?? Потому, что с моего сертификата уже списана некая сумма)) И она меня все расспрашивала, когда я позвонила и когда записывалась. Сумму мне вернули. Вторая неприятность...

Почему-то мастер мне предложила оплатить услуги частично наличкой, обосновав это тем, что "у вас на сертификате останется хорошая сумма для полной процедуры в другой раз". Почему-то я согласилась.... Заплатила из 4000тыс 1600 наличкой.

И вот я захотела сходить еще раз (спустя 4 мес). Записываюсь, а оказывается на моем сертификате в прошлый раз была списана полная - т.е.4000 - сумма. Естественно мастер не помнит, что я ей около чашечки чая оставляла деньги. И ни кто мне их не вернул.

Сам массаж был нормальный, но организация - 2 с минусом.