Timur Sabirov

Бутик делает креативные и красивые букеты. Но в этот раз подвели. Жаль что это было к 8 марта. Попросил что то из простого - выбрали сирень 5 веточек. Не предупредили что это выглядит слишком худо, не предложили либо больше сделать, либо что то добавить. Сказали сделают букет, но по факту завернули в килограмм бумаги. Я выразил недовольство и попросил просто завернуть в газету. Снова никаких предложений и никакой реакции. По факту на 8 марта пришло не то что хотелось. И вопрос не был даже в стоимости. Совет руководству: клиент особенно удалённо не может знать/понимать ни размеры, ни красоту - девочки ваши не должны делать все для галочки, а должны советовать только качественный продукт и только те решения которые действительно будут радовать. Не могу сказать что больше не обращусь к ним, но по факту пришлось обращаться в другой магазин, где по тем же запросам сделали красивый букет.

Добрый вечер!

Делаю объективный отзыв, направленный как руководству GG Group, так и посетителям кафе Хачапуридзе в Казани.

Уже во второй раз я получаю негативный опыт заказа еды на вынос в кафе Хачапуридзе. Первый раз все разрешилось. Но сегодня было полное фиаско. Я сделал заказ хинкали на вынос, и пока ожидал - также заказал в зале. По готовности - мне ПРИНОСЯТ В ЗАЛ на тарелке хинкали. Я повторно попросил сделать это на вынос и уточнил подпишут ли они где какие хинкали. В этот момент они осознают, что часть хинкалов они приготовили не те, что я заказывал.

Предложили подождать и доготовить мой заказ. На что я адекватно уточнил, что пока будут готовятся эти, те которые упакованы остынут. Я попросил заново все приготовить (готов был подождать еще 30 минут) - либо сделать полный возврат.Далее мне ответили, что могут вернуть деньги только за те хинкали которые недоговорили.

Вопрос руководству GG Group - Как вы представляете что на семейном ужине часть будут есть холодные хинкали - часть теплые, либо часть будут есть, а часть нет?! Ваше заведение не фастфуд, у вас ресторанные цены и заявлен высокий уровень обслуживания, ваше заведение представляет всю вашу группу GG, но по факту уровень данного заведения в десятки раз хуже обычного Макдональдс.

Хочу попросить руководство обратить на массовые негативные отзывы, а посетителей точно отказаться от доставки и самовывоза, а по факту от посещения данного заведения.