elya

Закрыть бы этот магазин за хамское и непрофессиональное поведение включая администратора. Год назад был другой состав и другое отношение было. Как поменялись работники, так началось.

Во первых без формы синего цвета, кто в чем одет. 31 декабря. Никто не про какие либо акции не рассказывает как было с другим составом сотрудников. Никакой приветливости. Молча ходят как в замке Дракулы. Охраны в зале не было. Второй момент: не разбираются в нишевых названиях ароматов. Специально прикладываю фото из приложения для (особоодареных) сотрудниц и админа в т. ч.

Подошла к стенду с нишевыми парфюмами, к моему любимому айзенбергу. Подлетела тут же в белой рубашке и черных брюках продавец брюнетка, у нас начался некий спор касаемо названий, т. к на стенде нет никаких табличек (опознавательных знаков) для покупателя, она с чего решила что айзенберг не по названиям а по номерам? )) Это ей сам Жозе так сказал или откуда она эту информацию взяла? С молекулой перепутала или как это назвать? Я вообще ее не звала, зачем она ко мне подлетела? Стоянием помочь? Караулить меня? Она охранником подрабатывает?) Взгляд как будто я бомж, и цыканье недовольное. Я конечно же отошла от стенда и от этой мадам. Я в ваш магазин пришла купить парфюмы из нишы айзенберга, я сама в состоянии была посмотреть и послушать внимательно ароматы. Зачем мне ваша псевдо помощь? Вообщем подхожу к кассе сообщить о таком поведении, и тут еще не лучше получила ответ от другой женщины, причем на кассах стояли 3 кассира - 2 из которых уже как бы по мягче сказать совсем не молодого возраста и агрессивно накрашеные, у одной распущенные кудри брюнетка а другая блондинка тоже самое. Да я прошлась по внешности до кучи, потому как это магазин косметики а не буфет из 90х., вообщем одна из кассиров брюнетка мне дает Достойный ответ "уровня" этого буфета из 90х: "ну делайте скидку, мы устаем, человек устал".🤦‍♀️ Что простите? Устала?? Что она забыла на рабочем месте тогда? Т. Е это дает ей право дерзить, успорять, при этом цыкать, смотреть как на бомжару? Она подошла чтобы своей "усталостью" настроение портить 31 декабря? Я ее не звала. После этого я оставила жалобу на главной странице лету в инсте, приняли обращение. Звонит сегодня мне администратор даного магазина, уже не та что работала год назад, там была руководитель адекватная, и старшая сотрудница Ирина очень хорошая была., вопросы решали, по поведению никогда не было нареканий, все в форме были и реально помогали когда их сам позовешь)... ну и когда я услышала тон и манеру разговора этой Оксаны по телефону сегодня, мне с ходу стало понятно почему себя продавцы так ведут. Разговор на таком же базарном уровне, споры, обозвала жалобу "агрессивным сообщением"!! У вас всё с воприятием впорядке? Вам не админом работать, а полы мыть надо с таким уровнем общения! Научитесь с людьми работать и разговаривать культурно без споров. Такое же отсутствие знаний по названиям айзенберга. Вы не дома находитесь. В таком тоне будете с родственниками разговаривать. Вопросы естессно никто эти не решил. И я теперь с этим магазином ничено не хочу выяснять. Нормальный магаз превратили в базар. Оч жаль что прошлогодних сотрудников нет. За такое поведение нужно наказывать магазин и менять сотрудников. Настроение только испортили, и вчера и сегодня. И я осталась без крупных покупок.

На фото обвела красными квадратами названия специально для сотрудников,римская цифра присутствует только на флаконе как оформление/символика, например на флаконах с 2мя разными названиями нанесена одна и таже цифра (VII) - "Эхо люминекс" и "Велорес де найт"!! на некоторых флаконах также оформлен ключ в виде брелка, давайте еще по ключам ориентироваться?)) Вы утверждаете что вся ниша идет по цифрам! идите обучитесь что ли. Одно дело когда название одно и тоже с разными цифрами как у Молекулы, с вами бы никто не спорил, но у айзенберга все названия разные, это совершенно другой формат.

И ценники поставьте с названиями и мл. на стенд с нишей. Покупатель без вашей помощи должен видеть информацию на стенде.,ни одной таблички нет что представлено. Раньше я думала что в видео приколах вас пародируют преувеличено, но нет, про тестерочки и как вы их прячете, очень много мэмов. Не продавайте тогда, раз боитесь расхода тестеров. Уровень организации отстал лет на 20.

Неув Руководство что вы там покуриваете?? Где вы увидели "штатный режим"?? Согласно вашим постам(с откл комментариями в вк)!! Связи как не было, так и нет с 11 декабря очередная сказка о взломе. Оборудование старое менять не пробовали? У вас даже оптоволокна нет, позорище. Почему то других операторов никто не взламывает, а вы у нас такие "важные, нужные", что вас вдруг все хакеры мира постоянно хотят взломать😂🤦‍♀️. Обратной связи с клиентами никогда нет, чтобы выбить из вас перерасчет который вы автоматически обязаны делать!!, нужно пройти огонь, воду и медные трубы. Гоняете с заявлениями людей по офисам.

Связи нет с 11 декабря 2025г, деньги за непредоставление услуги снимаете и продолжаете снимать. На заявление онлайн из кабинета нет реакции. Летом хватило нервотрепки, мы заблокировали ваши услуги, уезжали из региона, сейчас приехали, только подключила разблокировку(как раз перед вашей поломкой за 2 дня) , вы по новой нервы трепать взялись, опять у вас плохому танцору что то помешало. .

Еще смеете в офисах заявлять людям что за блокировку вы деньги снимаете 50р. Это по вашей вине люди вынуждены блокировку ставить, чтобы деньги не снимали дальше.Какие к черту 50р?? Вы законы рф нарушаете!

Прошу в очередной раз оформить блокировку на услуги, и сделать перерасчет за эти дни., вернуть мои деньги. С 11 декабря верните деньги которые снимались вами. На этот раз мы будем решать вопрос с другим оператором. Вы не умеете работать с людьми.

Приходится ставить спйчас плохую оценку. Сегодня 19 авг. 2025г.

Ваша сотрудница недавно принятая на работу отбила всякое желание сотрудничать с вашим пвз. Всегда считала его лучшим, сотрудники замечательные были всегда, особенно девушка в очках.

Но, сегодня я понесла возврат уже одобреный озоном, сотрудник по регламенту должен проверить соответствие и целостность товара и принять его. Ваша сотрудница(полная, темненькая, стрижка волнистые волосы), видимо не зная регламента, возомнила себя директором озона)). Во первых хотела заставить меня с чего то вдруг переоформлять заявку? Основание: она как какая то сотрудница выдачи /приема товара решила что умнее всех, и что средство сделаное в японии подделка?) и по ее умозаключению я должна переделывать заявку??) серьезно?? я наоборот считаю что средство не подделка, просто оно по слишком резкому запаху не подошло(я аллергик, это моя особенность организма), она что технолог в японии?) Я заявку составила верно как следует , я не 1й день на Озоне, все тонкости знаю, принесла всё целое, у японцев как оказалось действительно ядреные ароматы, даже не используя от одного запаха можно задохнуться😁., об этом я не сразу узнала(о запахах). Вообщем эта сотрудница начала спорить со мной видя что я не собираюсь переоформлять заявку, я ей сказала чтт уже всё одобрено. Она тут же выронила: "мы одабриваем заявки на возврат, а не сайт озон".!!!? Она долго думала прежде чем брякнуть такую чушь? Одабривает администрация(модерация) на сайте Озон, а обязанность приемщицы пвз товар сверить, проверить на соответствие. У нее началась истерика, на мои доводы, что до нее с другими сотрудниками никогда таких проблем не было, ничего никто не заставлял переоформлять заявки, что вы думаете она ответила: "потому что до меня деб//лы работали", "я тут одна без выходных работаю, с утра до вечера", причем эту бессвязную речь с криками она демонстрировала со слезами именно в тот момент когда люди зашли)! И к чему этот цирк был? Я требовала принять мой возврат. В итоге она нахамила :" выйдите вообще отсюда, просто уйдите"!!

Ув. Директор пвз, а я к ней домой пришла на чай? Или она перепутала где находится ?? Это что за хамство?

Если она продолжит работать у вас, естесственно посещать ваш пункт прекратим. Как нам получать заказы которые сейчас в пути на ваш адрес?! У такой сотрудницы я не хочу ничего получать и иметь общение. Ей работать с людьми нельзя. Если вы читаете отзывы, прошу принять меры.

Устаревший подход руководства и продавцов к покупателю. Кто вас этому учит? И главное- зачем вы мешаете своим навязыванием?! Человек не успел зайти, вы сломя голову начинаете на ухо приседать. Этим вы мешаете сосредоточиться на просмотре и выборе вещей. Хочется сразу выйти. Что мы и сделали.

Если потенциальному покупателю понадобится ваша говорильня он сам вас позовет и задаст вопросы. В современной методике продавцы должны молча заниматься своим делом не мешая покупателю и не блудить за нами по пятам. 👎

За порядком должна охрана следить тоже молча.

Зачем в 49-м отделении г.Красноярска перенесли "отдел выдачи и приёма посылок" в общий зал??? Отвратительно. Теперь в общем зале как попало - кто в лес кто по дрова,и посылки и письма всё вместе,и еще эту идиотскую торговлю продуктами впихнули Почте(( Превратили Почту в базар какой то.Человеку письмо получить допустим,а он будет ждать к примеру разбирательство с посылкой, или оформлением протокола вскрытия. Очереди и без того на письма и корреспонденцию были огроменные,так вы еще и посылки перенесли туда же...Какой бардак.

Верните как было раньше,в отдельное помещение (дверь по ходу на право,теперь это служебное помещение)!!!.

И вопрос к главному руководству : Почтовые работники и так нагружены своими обязанностями,зачем еще в нагрузку торговлю продуктами добавили?? Вы бы лучше с помещениями разобрались и с ремонтами.Только Москву видите, а регионы "и так сойдёт")