zki15

Столкнулся с такой ситуацией впервые, но этого хватит, чтобы больше не делать заказов в Автодок.

Хотел заказать масло  SHELL 550046363 со своего основного логина но в моем офисе оно было дороже, и я зарегистрировался в офисе на Первомайской, малсо оказалось дешевле всего в г. Екатеринбург, в наличии 1 шт. Я оплатил заказ картой на сайте. Через сутки!!! пришло письмо о том, что Заказ снят 16.05.21 14:51:21.

Бывает, ок. Прислали форму заявления на возврат, заполнил и выслал ответным письмом. Через 7 дней позвонил уточнить, все ли в порядке по  тел. +79221934809, менеджер Александр сказал что проверит информацию и перезвонит. Перезвонить пришлось мне самому уже на 8й день, но был выходной день и проверить информацию нет возможности, тк бухгалтерия не работает. Звоню в понедельник 24.05.2021, после долгих разговоров, оказалось, что мое заявление никто и не видел! Отправив повторно то же самое письмо на тот же адрес произошло чудо и с трудом мое заявление было открыто Александром. Он обещал передать его в бухгалтерию через 5 минут а мне оставалось ждать 2-3 дня по его заверению. На мой вопрос почему данный товар все так же доступен по той же цене в их офисе Александр ответить не смог. Подсказать номер руководителя, старшего менеджера или любого другого компетентного человека он так же не смог, предложил лишь позвонить еще раз на тот же номер, который соединяет меня с ним (для чего это я не понял).

На этом мое долголетнее сотрудничество с автодок заканчивается. 

Пока писал данное письмо, пришел чек о возврате, жду зачисления.