Владимир Бочаров

Обратился в этот сервисный центр с целью приобрести оригинальный аккумулятр A1322 для MacBook Pro (A1278). При оформлении заказа я уточнил, что меня интересует именно оригинальный компонент от Apple, перед отплатой я ещё раз переспросил - точно ли не китайский аналог я получу, на что сотрудник сервисного центра ответил, что они предоставляют/устанавливают оригинальные компоненты. Через два дня я забрал свой заказ и по началу не понял подвоха. На аккумаляторе был голографический стикер c логотипом Apple и надписью, что после повреждения стикера гарантия на продукт аннулируется. После установки аккумулятора выяснилось, что он дефектный - мой MacBook его "не видит" и он в принципе не заряжался. Я вернул его в обратно с просьбой заменить. Через два дня пришел забирать новый, осмотрел его на месте и сразу же в сервисном центре обратил внимание сотрудника на то, что аккумулятор явно не оригинальный, а неряшлево выполненная китайская реплика. На что получил следующий ответ сотрудника: "Apple в принципе не поставляет оригинальные аккумуляторы. Мы всегда ставим такие и никогда проблем не бывает." После этого я напомнил сотруднику, что при покупке меня заверяли, что компонент мне будет доставлен именно оригинальный, а не китайская подделка. После этого сотрудник начал утверждать, что ничего подобного он не мог сказать и предложил для установления истины просмотреть видеозапись (!!) моего обращения и оформления покупки. После моего активного на это согласия тут же уточнил, что это невозможно тк видеозаписи не сохраняются... Весьма удобно. Времени и нервов заниматься выяснением у меня, к сожалению совсем не было.

Резюме: сотрудники сервисного центра намеренно вводят клиентов в заблуждение о качестве предоставляемых товаров и услуг и торгуют контрафактной продукцией под видом оригинальной. Не рекомендую иметь дел с этой шарашкой.

Обращение в Роспотребнадзор уже направленно.