Vostrova

Мне сервис понравился!

Сделала заказ в ИМ (Оренбург) 19.05.16 - срок был 5 рабочих дней, и почему то мне пришло сообщение о дате предполагаемой доставки курьером 31.05.16.

В посылке был подарок, который хотелось получить не позднее обозначенного на сайте срока 29.05.16, хотя конечно очень хотелось получить посылку намного раньше к 24ому числу. Я даже задала вопрос поддержке ИМ о сроках, меня успокоили и сказали, что посылка приедет быстрее чем было указано в смс.

Так и случилось, курьер принес мне посылку на дом 23.05.16 (!), чему я была очень рада!!! Большое спасибо!

Мнение дизайнера.

Обратились в эту компанию за расчетом душевого ограждения сложной формы (несимметричный пятигранник), обозначили задачу, все размеры и требования, показали визуализацию, ответили на все дополнительные технические вопросы, сотрудники ответили "ждите, посчитаем", обещанные 2-3 дня затянулись (бог с ним, не особо критично). Через 10 дней сами им перезвонили, расчет так и не был сделан, даже ориентировочный, в свое оправдание они сослались на то, что конструкция сложная и у их технологов на производстве есть ряд вопросов, мы таки еще раз съездили к ним, ещё раз ответили на вопросы, сотрудники сказали, что всё понятно и теперь они смогут всё посчитать. Описанные события были в начале февраля, "считают до сих пор"......

Это было не первая наша попытка "подружиться" с данной фирмой, которую якобы рекомендуют другие дизайнеры. В 2014 году наши заказы (далеко не бюджетные) им также были не интересны как и сейчас, и видимо они вообще не стремятся брать "сложные, нестандартные заказы).

Делать примитивные стеклянные фартуки, приклеивать металлические ножки к закаленному стеклу и вырезать зеркала по криволинейному лекалу - это и есть их предел. На большее, увы, не способны.

В Новосибирске есть гораздо более заинтересованные мастерские для выполнения качественных изделий из стекла.

Произошёл один неприятный случай при работе с терминалом Элекснет - засунули "пачку" денег, хотя терминал принимает только по одной. На следующий день (ошиблись с терминалом в воскресение) поехали в офис на Кр.Пр.200. Готовились к худшему - с боем доказывать свою правоту, но менеджер сразу же вошел в нашу ситуацию, дал анкету-опросник, помог заполнить. Сказали ждать в течение недели перевода, но по факту все получилось за два дня.

В общем и целом очень достойное поведение, достойное подражания другими владельцами подобных терминалов. Твердая 5-ка!