Светлана

Грузовичкоф... Печальный сервис за большие деньги.

Пользовалась услугами несколько раз... Каждый раз какие-то проблемы...

То доехать не могут и вместо 15 часов приезжают в 19 (задержались на предыдущем заказе, будете ждать, да?

Ок, приедем к 16...А теперь пробка, приедем к 17... Будете ждать? А пробка большая, так будете ждать??? А мы все ещё в пробке... А дорога зелёная, если проверить. Так где пробка, Карл? )

То цена заоблачная при средней стоимости услуг. Если повезёт, вам пересчитают...Ну, было дело, заказала 1 рулон упаковки, а посчитали побольше на пару тысяч... Ну ошиблись, с кем не бывает...

Если привезут упаковочный материал, используют немного, следите, чтобы не унесли нечаянно почти новый рулон. Было дело, забрала из рук... Обиделись...

Ещё могут приехать грузчики с перегаром... Было и такое, увы.

Если вам нужно собрать-разобрать мебель, тут как повезёт. Один экипаж приедет и все сделает быстро и профессионально... На 5.

Второй... Приедет без нужного инструмента... Если доверите ковырять свою мебель подручным материалом, то переезд состоится....если нет, то за работу можно ставить 1. Потеряете по крайней мере время.

В среднем за работу ставлю 3, несколько переездов все-таки состоялось, хоть и осадочек от некоторых остался.

Если вас не смущают нюансы, о которых я написала, можете заказывать переезд. Менеджеры всегда на связи, доброжелательные.

А грузчики... Как повезёт...

Обратилась в эту компанию 27.09.22. Договорились провести переезд 28.09.22, в 10 утра.

В назначенный день Виктор, сотрудник, занимающийся разборкой мебели, уточнил по телефону в 9.20, актуальна ли заявка, а в 9.50 был на месте. Работал аккуратно, качественно.

Грузчики приехали сразу после того, как мебель была подготовлена к переезду. Два молодых человека. Спокойные, доброжелательные, вежливые. Работали быстро. Время не тянули. Вещи перевезли аккуратно. Все целое.

Виктор приехал после разгрузки мебели, все собрал, поставил, как попросили.

В общем, если вам нужен квартирный переезд, рекомендую эту фирму.

Обязательные. Работают качественно. Цены, кстати, средние по рынку (сравниваю среди компаний, у которых я ранее заказывала услуги).

Спасибо, "Грузим с умом!", следующий переезд теперь с вами!

Обратилась в компанию Раз! Грузчики 27.09.22 г. для перевозки небольшого количества мебели (кровать и туалетный столик) и личных вещей. Заявку оставила на сайте. Мне оперативно перезвонили, рассчитали стоимость услуг, назвали время подачи машины и приезда грузчиков - через час. Разговор закончили в 12.45.

Но ни в 13.45, ни в 14.45, ни в 15 часов сотрудники компании не появились, не позвонили.

Я несколько раз звонила по трём номерам, и по мобильной связи, и по WhatsApp. Номера были недоступны, либо никто не отвечал.

В итоге, в 15.08 я написала сообщение в WhatsApp, что отказываюсь от сотрудничества. Ведь не понятно, ждать ли грузчиков, или про мой заказ забыли, или форс-мажор у них какой.

Мое сообщение в WhatsApp прочли лишь 28.09.22, ничего не ответили. Могли, хотя бы для приличия, извиниться.

Из-за этой компании я потеряла драгоценное время, спокойствие и деньги.

В итоге перевозку вещей провела другая компания, но уже на следующий день.

Никому не советую связываться с этой фирмой Раз! Грузчики.

Время идёт, а в работе Раз! Грузчики, похоже, ничего не меняется. Судя по предыдущим отзывам и моей ситуации, они по-прежнему не являются на место проведения погрузки, не перезванивают, а к ним дозвониться невозможно.

В лучшем случае, потеряете время.

Жалею, что не ознакомились с отзывами раньше. Единицу ставлю только потому, что ниже оценки просто нет.

Да, Кремний уже не тот...

14 июня я обратилась в эту компанию по рекомендации её бывшего клиента с целью покупки и установки качественной двери. Менеджер сказала, что вечером, 14.06.22, мне позвонит замерщик, с ним мы договоримся о времени замера. Ну ок.

14 июня звонка не было.

17 июня мне позвонила менеджер, сказала, что замерщик не смог до меня дозвониться, у него проблемы, если ещё актуально, он позвонит.

Актуально. Жду звонок.

17 июня звонит замерщик, предварительно договариваемся на замер в воскресенье, 19 июня, так как у него в этот день будет ещё два замера в моем районе. Договариваемся созвониться 18 июня вечером.

18 июня подтверждаем замер на 19 июня, с 14 до 16. Уточняем адрес.

И.... Все... Замерщик пропал.

Если он рассказывает, что до сих пор звонит мне и не может дозвониться - у меня стоит программа записи разговоров. И абсолютно все звонки и разговоры фиксируются. Он звонил мне 3 раза. 16 июня - я ответила на звонок, но послушала тишину. 17 и 18 июня. Про эти разговоры я писала выше. И все... Других звонков от него не было. На замер он так и не приехал.

Менеджер, кстати, мне тоже больше не перезвонила. Не уточнила судьбу заявки.

Я не пойму, Кремний (AVANTA), вам клиенты не нужны?

За клиентоориентированность вам 1 балл из 5. К сожалению, ниже нельзя поставить.