Татьяна

Была в магазине 17 .12.23 в 15.20.

Удивило предвзятое отношение охранника.

На территории магазина находится отдел с бижутерией БИ-ЖУ.

Я ,с покупкой из этого магазина, упакованной в фирменную коробку с логотипом "БИ-ЖУ", в фирменном пакете "Би-жу", размером 10х15х2см пыталась пройти непосредственно в сам магазин "Колорлон". На входе охранник предложил оставить мой пакет(размером 10х15) в камере хранения, во избежание дальнейших недоразумений. Поскольку пакет небольшой, я могла забыть забрать его после завершения покупок в "Колорлоне". Поэтому не хотела оставлять его в ячейках для хранения, тем более магазин не несет ответственности за сохранность содержимого ячеек. Диалог с охранником на тему- " требую оставить"-" не буду"-"готова при возникновении недоразумений на выходе предъявить чек" -продолжался минут 10, после чего я просто положила пакет с бижутерий себе в дамскую сумочку размером 30х20х3 см. Охранник решил, что этого недостаточно для разрешения спорного момента и потребовал предъявить для досмотра пакет с бижутерией, а после досмотра пакета потребовал предъявить чек. И только после всех этих процедур поблагодарил и пропустил в магазин. Хочу заметить, что во время нашего диалога охранник вежливо улыбался и был крайне вежлив на словах.

К сожалению его вежливость не помогла мне так же легко отнестись к произошедшему, поскольку я была в крайне растерянном и подавленном состоянии после произошедшего досмотра. Если оставить лирику о моем душевном стоянии, то остается вопрос: почему на ВХОДЕ в магазин охранник решил не обойтись предупреждением о возможном недоразумении, а посчитал себя вправе настаивать на досмотре моих личных вещей. Насколько я знаю законодательство : производить досмотр вещей вправе только сотрудники полиции, в присутствии не менее двух понятых, с составлением подробного протокола досмотра, копию которого имеет право получить досматриваемый.

При этом мимо меня прошла толпа народа с большими дамскими сумками и рюкзаками, и это не вызвало у охранника никакого желания попросить оставить эти вещи в ячейках для хранения.

Тем более что по закону никакой сотрудник магазина (ни представитель охраны, ни администрации) не имеет права требовать от вас оставить в камере хранения ваши вещи.

Итого, охранником было совершено два правонарушения.

Есть подозрение, что если бы со мной вместе шел муж, такое "недоразумение" не произошло.

Очень хочется надеяться, что администрация магазина будет внимательней относиться к выполнению обязанностей своих сотрудников. Потому что сейчас никакого желания повторить "подвиг" и посетить магазин повторно у меня не возникает, хотя я и не купила часть товаров, за которыми приезжала(была сильно растеряна после случившегося).

15.05.21 Пытались купить в магазине парниковую пленку. Цена на ценнике на 18,5% ниже, чем в чеке. 64 против 54 руб. Поскольку такая ситуация, когда ценник ниже, чем цена в чеке, в этом магазине не в первый раз, появилось стойке ощущение, что обманывают. На вопрос о том, почему цена разная, продавец, сказал, что привезли по высокой цене, он и продает по высокой. На просьбу продать по цене, которая указана на ценнике, сказал, что если нам товар не нужен, он нам просто вернет деньги. Продавать по цене, которая указана в ценнике, он не может. С администратором/директором магазина нам тоже не удалось поговорить- продавец сказал, что его нет. Товар мы оставили, деньги нам вернули. В этот магазине точно больше ничего брать не будем. Магазин расположен на краю города по дороге к дачам. Многие по пути на дачу заезжают купить необходимое. И вопрос, если цены на ценнике регулярно ниже реальных цен, не делается ли это специально для привлечения покупателя? Ведь когда уже на пол пути к даче, не всегда готов развернуться и поехать в другой магазин, раз цена вдруг оказалась выше. Совет всем, кто регулярно покупает в этом магазине- будьте готовы заплатить больше, чем рассчитывали.