Добрый день!
Согласно ГОСТу 55962-2014 о предоставлении груминг-услуг, грумер оставляет за собой право отказаться от работы с животным, представляющим собой опасность (агрессия, подозрение на заболевание).
Собака не просто рычала, она кидалась на расчёску, не давала к себе прикоснуться. На что Вам был задан вопрос: "Вы его дома расчёсываете?" Ваш...
Показать целиком
Добрый день!
Согласно ГОСТу 55962-2014 о предоставлении груминг-услуг, грумер оставляет за собой право отказаться от работы с животным, представляющим собой опасность (агрессия, подозрение на заболевание).
Собака не просто рычала, она кидалась на расчёску, не давала к себе прикоснуться. На что Вам был задан вопрос: "Вы его дома расчёсываете?" Ваш ответ: "Нет. Он мне не даёт этого делать, он кусается." Да, собака может рычать, может кусаться. Если животное проявляет агрессию, мы обязательно сделаем попытки расположить её к себе: уговорить, успокоить. И в большинстве случаев это работает. Но если видим, что собака не меняет своего поведения - возвращаем владельцу. Так было в вашем случае.
Поймите, пожалуйста,
грумер - не дрессировщик, не кинолог! Грумер - это специалист по уходу за животными! Задача грумера разобрать колтуны, помыть и подстричь собаку за 2-3 часа, у него нет времени на перевоспитание собаки. Воспитанием собак занимаются другие специалисты. И их труд также оплачиваемый.
Вам было отказано в оказании груминг-услуг по совокупности причин:
- собака проявляла неконтролируемую агрессию,
- собака была сильно запущена,
- вы опоздали на 15 мин., тем самым ограничили время на оказание услуги в полном объёме.
В подтверждении наших слов, у нас есть запись с камер видео-наблюдения, на которой зафиксировано: время вашего прихода, агрессивное поведение собаки, степень запущенности и то, что общались мы с вами профессионально и деликатно.
